专项保洁管理要求(保洁工作管理规定)

1. 专项保洁管理要求

2.光伏组件清扫标准：表面无肉眼可见的油污、斑点及附着物，无灰尘覆盖现象。

3.光伏组件清洗作业类别分为定期清扫和专项清扫。

2. 保洁工作管理规定

1、要坚持定期检查讲评制度。

保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。

因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是人员安排不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。

这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为物业的保洁工作资料存档。

2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。

保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。

作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。

好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会，互相通报一下近期工作情况，下步的打算，对于合作中产生的一些问题进行协调，其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。

3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：

一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。

二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感，提高他们的工作激情。

4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量

3. 专项保洁范围

1、保洁公司家政公司的经营项目有很多，比如清洗地毯，石材清洗，外墙玻璃清洗，新装修开荒保洁，新装修除甲醛，木地板打蜡等等都是保洁公司的经营范围。

2、保洁托管：办公场地、娱乐商业、物业小区、学校医院、工业厂房等保洁外包托管，以及市政道路清扫保洁等。

3、外墙高空：外墙清洗、外墙维修、外墙落水管维修及更换、高空广告牌安装及撤除等。

4、开荒清洁：办公室、厂房、别墅、酒店、居室等场所装修后的开荒清洁。

5、玻璃窗清洗：用专业玻璃清洁剂清除玻璃镜面上的污垢，要做到无污渍、无水痕、洁净明亮；用金属洁渍剂和金属洁蜡迅速清除金属窗框的污渍和氧化物，形成一层高级分子蜡的保护膜，能有效防止污渍侵蚀金属窗框，延长使用寿命。

6、高位服务：厂房高位除尘、门头清洗、雨棚清洗等。

7、清掏疏通：生化池清掏、化粪池清理、隔油池清掏、下水管道疏通及维护维修等。

8、清理装修痕迹：用专业的铲刀配合相应的清洁剂对装修后遗留的涂料、胶痕、水泥块等进行彻底清理。

9、全面牵尘：用大功率吸尘器将全部的墙面、天花板、各种台面、橱柜等地方吸净灰尘，将家具表面擦拭干净。

10、钟点保洁：家庭定期保洁、家庭大扫除、玻璃专项清洁等，按小时计算。

11、家电清洗：家用空调、抽油烟机、以及其他家电清洗；大型油烟管道、大型中央空调清洗等。

12、卫生间、厨房清洁：卫生间清洁要做到墙体无污渍、无涂料点、无胶痕，用具洁净光亮、不锈钢管件要擦干净，做到地面无死角、无异味。

13、墙面清理：房屋的墙面、屋顶及其他角落的清洗，要用专业的清洁剂对装修后的墙面、屋顶及角落进行清洗，清除室内墙面和顶角的一切污渍。

14、地面清洁：对于大理石、瓷砖、水泥、花岗石、木地板等各种地面进行全方位清洁。

15、其它服务：石材护理、沙发清洗、地毯清洗、窗帘清洗等。

4. 专项保洁管理要求是什么

物业保洁的日常管理是为业主和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境；通过清洁的日常管理可以延长物业的使用年限、翻新周期和减少物业装饰材料表面自然损坏、人为磨损，保护物业装饰材料，取得既经济又能保持物业美观的效果。物业保洁管理工作有很强的时效性，所以其日常工作必须要做到当日清。

一、物业保洁日常管理内容

物业保洁日常管理工作可分为以下三类：

（一）日常保养工作

日常保养工作指的是几乎每天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、垃圾的收集与处理等。

（二）周期工作

周期工作指的是定期的保洁。如对管井的清洁、地面的护养等。

（三）专项工作

专项工作是针对集中情况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处理、暴风雨来临前后的工作等。

二、物业保洁日常管理的基本要求

（一）责任要分明

物业保洁管理是一项细致、量大的工作，每天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每一个地方。因此，必须做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洁卫生，并明确清扫的具体内容，时间和质量要求。

（二）保洁要及时快速

垃圾每天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现及时性。对每天产生的垃圾必须及时清除，做到日产日销，并建立合理的分类系统。

（三）计划安排要合理

物业管理公司应制订出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。

5. 专项保洁工作内容

佳节期间精细化保洁工作安排及注意事项。

1、按照精细化保洁流程及节日人流量大制定方案，对东客站广场进行保洁。

2、定人定岗做好保洁工作，卫生间按照高标准高质量，对卫生死角进行彻底清理。其他区域人员分组进行保洁，出口四通道，旅客候车区域巡回保洁。

3、工作期间必须带口罩，上岗期间不能饮酒，注意仪表，按照规定统一着工装。

4、做好疫情防控工作，保洁员离开呼和浩特市必须报备管理人员，管理人员上报负责人。

5、公司检查人员节日期间不休息，加大力度检查，保洁卫生比平时更要仔细。

6、每日对保洁工作进行汇报，对发现的问题，及时整改。

对出租车区域进行卫生专项清理，按照精细化作业流程进行保洁，出租车出入口通道，等候区域，旅客候车区域全部精细化清扫。

6. 保洁管理内容

先进的管理理念

服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里，融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司坚持宁缺勿滥的原则，已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

二、规范的管理制度　　

为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

三、严格的人员培训

员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。

这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

培训内容包括：

1、 员工的思想道德培训　　

2、 员工的礼貌礼仪培训　　

3、 员工的操作规程培训

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

7. 专项保洁管理要求有哪些

　　一）为业户及客户提供一个安全，舒适、快捷的工作环境，　　（二）确保写字楼功能的正常发挥　　（三）使物业保值增值　　（四）应与《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求相符合　　写字楼物业管理的内容　　（l）物业管理企业与业主或大厦业主委员会签订物业服务合同，明确责、权、利关系，并制定业主公约或用户公约。　　（2）制定物业管理方案，草拟写字楼各项管理制度、服务质量标准、物业服务收费标准、各工作岗位考核标准、奖惩办法等。　　（3）根据业主或投资者投资这类物业的意向，是业主自用还是出租或部分自用部分出租，是一个客户还是多个客户占用一幢写字楼，是单用途还是多用途等具体‘情况，成立大厦业主委员会。　　（4）根据写字楼不同的标准和各部分的用途，编写物业管理维修公约，计算楼宇各部分所占的管理份额，使各单位使用者公平地负担管理费及管理专项维修资金的支出。　　（5）物业管理企业根据写字楼的特点及周边环境制定出争创全国或省、市、自治区物业管理示范大厦的规划与具体的实施方案并落实到各部门。　　（6）按照有关规定，做好写字楼的接管验收工作。　　（二）租售营销服务　　为了使写字楼保证较高的出租售和较高的收益，物业管理公司必须做好营消服务，写字楼营消的市场调研和营消计划制定，整体形象设计、宣传推介，引导买租客户考察物业，与客户的联络、谈判、签约，帮助客户和业主沟通等均属于写字楼的营消推广服务范畴。　　（三）写字楼的商务服务　　写字楼一般设有商务中心，是物业管理公司为了方便客户，满足客户需要而设立的商务服务机构。　　1、硬件配置　　写字楼的商务中心应配备一定的现代化办公设备，商务中心设备的配备，可根据服务项目的增加而逐步添置，商务中心设备的正常使用和保养，是服务保障的前提条件。　　2、服务要求　　客户对商务中心服务质量的评价，是以服务的准确、周到、快捷为出发点。商务中心工作人员在提供服务时，应了解清楚客户所需服务项目、服务时间及服务要求，向客户讲明收费标准，准确、迅速地完成服务项目。　　写字楼商务中心的服务项目应根据客户的需要进行设置，主要包括以下服务内容　　（1）各类文件的处理、打印服务。　　（2）长话、传真、电讯、互联网服务。　　（3）邮件、邮包、快递等邮政服务。　　（4）商务咨询、商务信息查询服务。　　（5）商务会谈、会议安排服务。　　（6）电脑、电视、录像、幻灯等设备的租赁服务。　　（7）临时办公室租用服务。　　（8）翻译服务。　　（9）报刊、杂志订阅服务。　　（10）文件、名片等印刷服务。　　（11）客户外出期间保管、代转传真、信件等。　　（12）秘书培训服务。　　（四）写字楼的前台服务　　在写字楼市场的意筝百遍目数化的今天，谁能为客户提供更好的服务，谁就能够拥有更多的客户，谁就能够在写字楼市场的竞争中立于不败之地。写字楼的前台服务主要项目有：　　（1）钥匙分发服务。　　（2）问讯、引导服务和留言服务。　　（3）物品寄存服务。　　（4）信件报刊收发、分拣、递送服务。　　（5）行李搬运、寄送服务。　　（6）出租汽车预约服务。　　（7）提供旅游活动安排服务。　　（8）航空机票订购、确认服务。　　（9）全国及世界各地酒店预定服务。　　（10）代订餐饮、文化体育节目票务服务。　　（11）文娱活动安排及组织服务。　　（12）外币兑换。　　（13）花卉代购、递送服务。　　（14）洗衣、送衣服务。　　（15）代购清洁物品服务。　　（16）其他各种委托代办服务。　　（五）房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理　　写字楼建筑的维修养护和住宅、商厦等其他类型物业的做法基本相同，要求做到大厦栋号、楼层有明显引路标志，无违反规划私搭乱建，大厦外观完好、整洁，保证房屋的完好率和维修及时率、合格率，并建立回访制度和回访记录。　　物业管理公司还应监督业主和使用人对写字楼进行的二次装修，将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主和使用人，以确保楼宇结构和附属设施、设备不受破坏。　　2设备设施使用管理及维修养护　　写字楼的设备先进，智能化程度高，对维修养护和使用管理要求较高，所以，设备设施使用管理及维修养护是写字楼物业管理的一项重点内容。《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》关于大厦设备管理的要求远远多于和高于一般住宅小区的管理标推。为了保证设备能够良好地正常地运行，延长设备的使用年限，应制定严格的设备养护和维修制度，下功夫做好设备的日常养护、检修工作，不能坐等报修。此外，设备管理人员应实行24小时值班制度，以最短时间内处理突发运行故障。　　（六）环境保洁与绿化美化服务　　1．保洁服务　　标项额天后应实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责检查、监督。设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备。写字楼的清洁卫生服务项目包括写字楼公共区域、走廊及通道的清洁，外墙的定期清洁，空调机房、变电房、楼层配电室清洁，电梯清洁保养，消防设备的清洁，供水、排水、泵房系统及其设备的清洁，公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，垃圾房的清洁，写字楼外围区域的清洁，停车场清洁服务，写字间内大清扫服务，清洗地毯服务，各类石材地面打蜡、抛光服务，汽车、摩托车、自行车的清洗以及其他清洁卫生服务项目。　　2、绿化美化服务　　写字楼内外的绿化、美化管理也是写字楼物业管理的日常工作内容之一。绿化美化管理既是一年四季日常性的工作，又具有阶段性的特点，必须按照绿化的不同品种、不同习性、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，安排不同的落实措施，保证无破坏、践踏及随意占用绿地现象。　　（七）安全管理服务　　1、保安服务　　（1）制定全面的保安工作计划，建立有效的保安制度，消除一切危及或影响业主与使用人生命财产和身心健康的外界因素。　　（2）根据大厦平面布局和总面积、幢数、出入口数量、公共设施数量、业主及客户人数，配齐保安固定岗和巡逻岗的位置与数量。　　（3）确定保安巡逻的岗位和路线，做到定时定点定线巡逻与突击检查相结合，特别注意出入口、隐蔽处、仓库、停车场（库）等处。　　（4）建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作。　　（5）完善闭路电视监控系统，在主要人口处、电梯内、贵重物品存放处及易发生事故的区域或重点部位安装闭路电视监视器，发现异常及时采取措施。　　2．消防管理　　（1）建立完善的消防管理组织。建立公司总经理、部门经理、班组长3级防火组织，并确立相应的防火责任人。组建以保安部人员为主的专职消防队伍和由物业管理公司其他部门工作人员、业主、客户组成的义务消防队伍。　　（2）根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度，明确防火责任人的职责，制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。将防火责任分解到各业主、客户单元，由各业主、客户担负所属物业范围的防火责任。　　（3）进行消防宣传。宣传的形式有消防轮训。利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知（防火手册）。宣传的内容有消防工作的原则、消防法规和消防须知。定期组织消防演习。发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。　　（4）配备必要的消防设备设施，建立消防管理档案。　　（5）定期组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。　　（6）制定灭火方案及重点部位保卫方案，明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。　　3、车辆进出与停车服务　　主要是做好停车场（库）各方面的管理工作，加强车辆进出与停车的引导服务和及时疏导来往车辆，使出入写字楼的车辆井然有序，保证车辆及行人的安全。　　====================================================================　　省级机关办公楼（区）物业管理服务内容及收费参考标准　　序号 项目与服务内容 服务标准 收费标准　　（元/月/平方米） 备注　　一 房屋及维修管理 1、确保办公楼（区）房屋的完好和正常使用。　　2、及时完成各项零修任务，零修合格率100%，一般维修任务不超过24小时，并建立回访记录。 0.30-0.60元 建筑面积包括办公楼及附属建筑物，下同。　　物业管理单位为保持办公楼（区）完好，及时完成有关维修任务，做好房屋维护管理工作。　　二 给排水设备运行维护 1、建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准、防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。　　2、定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。　　3、及时发现并解决故障，零维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。 0.30-0.50元　　对办公楼(区)室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置，水处理设备、消防栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。　　三 供电设备管理维护 0.40-0.80元　　对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和维护。 1、供电范围内的电器设备仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理、节约用电。　　2、建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。　　3、建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零维修合格率100%。　　4、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保障完好，确保用电安全。　　5、管理和维护好避雷设施和办公楼（区）灯光亮化等设施。　　四 电梯运行维护 1、建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，电梯按规定时间运行，安全设施及附属设施完好，轿厢、井道保持清洁。　　2、严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行维修保养。　　3、电梯出现故障，接到报修后维修人员应在20分钟内到达现场抢修，及时排除故障。 8层以下（含8层）　　800元/月/梯　　8层以上每层加10-20元　　电梯运行管理和结机房设备井道系统轿厢设备进行的日常运行管理和养护。　　五 空调系统运行维护 1、建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象。　　2、定期检修养护空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态。　　3、空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率100%。 0.30-0.50元 其它类型空调设备的维修，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。　　集中空调系统的运行管理及冷水机组，水泵、风机盘管、热交换器、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。　　六 消防系统维护 1、严格执行消防法规，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态。　　2、定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率。　　3、每月对消防设备定期检查一次，重大节日增加检查次数，有故障时，维修人员应及时到场。　　4、经常组织义务消防员的培训和演习。　　5、确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证。 0.10-0.30元　　对火灾自动报警系统；自动喷淋系统；室内灭火栓；排防烟系统；安全疏散、应急系统；防火门系统；二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。　　七 环境卫生管理 1、建立和落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备。　　2、实行标准化清扫保洁，专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、茶水间、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等，所有公共区域保持清洁，不得堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间洁净无异味。　　对办公楼（区）公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消杀。垃圾实行袋装化，及时清运，确保办公楼（区）和卫生包干区容貌整洁。 0.40-0.60元　　办公楼(区)内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所、楼宇外墙等所有公共场地的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理和化粪池清掏等。　　八 除“四害”管理和卫生消毒 1、采取综合措施消灭老鼠，鼠密度用粉迹法测定不得超过5%，用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%。　　2、严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、餐厅、厨房、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇。　　3、采取综合措施杀灭蟑螂，房间蟑螂侵害率不得超过5%，有蟑螂房间的成虫数不超过5只；有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个。　　4、严格控制室内外蚊虫孳生，逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。　　5、在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。 0.10-0.40元/次/平方米 除“四害”和卫生消毒工作可根据本单位的具体情况与防疫及有关部门双方协商确定服务内容、要求和收费标准。消杀按实际面积计算，药品费另收。　　灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生消毒。　　九 绿化管理 1、植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。　　2、花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死权及病虫害现象。　　3、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。 0.20-0.40元 办公楼（区）花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务，根据机关要求由双方协商确定服务内容和收费标准。　　办公楼(区)树木、花草、绿地及“门前”规定区域绿地的日常养护和管理。　　十 传达、保安、秩序管理 1、建立办公楼（区）传达、保安、车辆、道路及其公共秩序等管理制度并认真落实，确保正常工作环境和办公楼（区）安全。　　2、严格验证、登记、杜绝闲杂人员进入办公楼（区），环境秩序良好。　　3、维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，对办公区的安全状况实行24小时监控，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种事故隐患，迅速有效地处置突发事件。　　4、道路畅通，各种车辆停放有序。 0.40-0.70元　　办公楼（区）来人来访的通报、证件检验、登记等；防盗报警监控设备运行管理。门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等道路交通管理，机动车和非机动车停放管理等。　　十一 会议服务 1、建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实。　　2、做好会议室的音响服务，保证开水供应并定时续水，保持室内整洁。 1元/半天/平方米 贵宾接待室、多功能厅、礼堂等场所，根据本单位情况协商确定服务内容、质量和收费标准。　　会议的音响保障、开水供应、保洁等服务。　　十二 代办性服务 1、根据机关委托的要求，保证报刊征订和报刊、邮件、汇款分发及时准确，按时完成各项代收代缴任务。　　2、根据有关规定和标准收费和缴费，计数准确，各种收费凭证齐全。 总额1%　　受机关委托，为机关代办报刊征订和邮件收发，代收代缴房租、电话、水、电、气费等公共缴费服务。　　十三 其它项目　　办公楼（区）报警监控设备、楼宇自控设备、通讯设备、卫星接收设备、网络设备等的管理维护维修及特约服务项目等，由各部门按照《江苏省省级机关办公楼（区）物业管理服务收费的指导意见》精神，参照国家、省、市有关规定，根据本单位情况双方协商确定服务内容、质量和收费标准。　　十四 社会物来管理企业进行管理　　以招标方式聘用社会物业管理企业承包机关办公楼（区）物业管理服务部门，由双方根据市场调节确定物业管理服务内容、质量和价格。

8. 保洁管理细则

保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作，其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。

良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁，并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言，一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系，提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作，从以下几点进行分析： 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管，将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报，总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准，建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作，以达到使业主满意，制定出相应检查标准及方法，详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度，不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间，分为4个下午休息，即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息，必须在早上将垃圾及时清运，将楼层清扫、拖尽一次，设施擦拭部分后方可休息，下午保洁由另外一栋清洁工替岗，所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓，提高日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人，全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域，在划分外围保洁区域上，我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准，让保洁人员高效流动起来，确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生，我们采取分栋分人管理办法，通过实行每天清洁一次，保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次，达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。

9. 保洁清洁要求

【含义】使紊乱变整齐;使不健全的健全起来。

【注音】zhěng dùn

【例句】自从整顿校风后，我校好人好事犹如雨后春笋般层出不穷。

【含义】整顿使有条理，有秩序;收拾。

【注音】zhěng lǐ

【例句】我和爸爸利用这个休息日，把书籍彻底整理了一下。

【含义】清除(如刷、揩、刮)表面的附着物。

【注音】qīng sǎo

【例句】经过一上午的清扫,整座大楼窗明几净,布置整齐,使人一进来就觉心旷神怡。

【含义】无尘垢的;干净的。

【注音】qīng jié

【例句】房间里面既清洁又美观，令人心情舒畅。

【含义】由训练和实践而获得的技巧或能力。

【注音】sù yǎng

【例句】对于聪明人和有素养的人来说，求知欲是随着年龄的增长而转变得愈加强烈的。