超市清洗保洁制度范本(超市保洁职责是什么)

1. 超市保洁职责是什么

就是理货员了，职责有：

1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务并管理商品库存的工作职责；

2、 有对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责；

3、 有对商品的质量及鲜度管理、残次管理的工作职责；

4、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列以及补货的工作职责；

5、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责；

6、 有对超市内卫生进行保洁及商品卫生、防损管理与个人辖区内突发事件处理的工作职责；

7、 按时完成上级部门或领导交给的其他工作的工作职责。基本是这些，单位之间有不同，以单位为准。

2. 超市保洁员工作流程和标准

　　一、超市的收货员主要工作内容如下：　　1、严格按收货程序接收供应商货物，根据商品质量标准，按订货数量验收商品；　　2、超市收货员配合电脑录入员查询商品数量；　　3、超市收货员按条码规则在商品正确位置贴条形码；　　4、超市收货员负责送货到楼面相应的位置；　　5、超市收货员负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物；　　6、超市收货员合理使用叉车及叉车的保养；　　7、超市收货员负责收货区域的卫生清洁工作；　　8、超市收货员指导或帮助供应商卸货；　　9、超市收货员执行退货工作；　　10、超市收货员指挥车辆停放，指导货物码放。　　二、超市的收货员岗位要求如下：　　1、中专及以上学历，物流仓储类相关专业；　　2、1年以上相关领域实际业务操作经验，有相关领域工作经历者优先考虑；　　3、熟悉仓库进出货操作流程，具备物资保管专业知识和技能；　　4、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。　　三、超市理货员主要工作内容如下：　　1、严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律；　　2、熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等；　　3、了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范；　　4、掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签；　　5、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；　　6、了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理；　　7、随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业；　　8、强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求；　　9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，排除因使用不当而引起的故障；　　10、搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁；　　11、完成领导交办其它的工作内容。　　四、超市理货员岗位要求如下：　　1、高中以上学历；　　2、有大型商场或超市工作经验者优先；　　3、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康；　　4、有很强的敬业精神和良好的心理素质；　　5、具备简单的计算机操作技巧，了解商品分类和存储知识；　　6、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休安排。

3. 超市保洁职责是什么工作

超市上班职位有业务员，店员，防损员，超市理货员在其中店员职位好。

1、业务员

业务员的工作就是在客户跟进产品时，顾客介绍商品的数据，或者给客户推荐TA所需要的产品。有时候也必须运送产品，或是梳理产品。但是当业务员要求是有一定的演讲口才的，看待客户服务质量好些。

2、店员

收银员的工作也非常简单，但要求仔细，很有耐心，服务质量好些。店员职位是相对轻松的。商场员工工资多少钱，这是跟地域、商场尺寸、岗位是密切相关的。

3、防损员

防损员便是保安人员，工作中虽轻轻松松，但是自己值班的地区丢了产品防损员也是需要赔偿。超市理货员便是平时看见的店员，直营职工超市理货员大多数便是陈列设计仓储货架，管好自己区域内的产品，也不用太过积极动向消费者推销产品。比较之下防损员好一点，由于工作没有那么杂乱无章，并且相对性要轻松一点。

4、超市理货员

超市理货员指的是在开放式售卖的连锁加盟店内，根据分货主题活动，借助产品展示与展示、POP广告、定价、排场梳理、产品填补与调节、清洁卫生、买东西专用工具提前准备等作业活动，和顾客间接性或直接的产生关联的工作员。

4. 超市保洁员的工作职责

答：一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

　　二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

　　三、对楼道保洁的具体要求：

　　1、生活垃圾日产日清；

　　2、楼道每天清扫一次，整日保洁；

　　3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；

　　4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；

　　5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

　　6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；

　　7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、对院庭保洁的具体要求：

　　1、道路和硬铺地面每天清扫一次；

　　2、保洁箱每天清理一次；

　　3、院庭卫生实行全天保洁

　　五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。

　　六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

　　七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向后勤服务中心报告，否则视为失职。

　　八、为使以上各项条款得到充分落实，后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。

　　九、完成后勤服务中心交办的其它工作。

5. 超市保洁的工作职责

一、营业前

　　1、检查保洁人员到岗情况及仪容仪表，检查课内开晨会情况;

　　2、早7点左右到岗首先了解保洁员上班人数,检查以下卫生情况;

　　3、查看超市区域的卫生情况;

　　4、办公室、男女卫生间以及更衣室的卫生、蚊蝇灭杀情况。

　　二、营业中

　　1、检查保洁签到表是否按时完成工作并签到;

　　2、检查卖场的卫生情况、包括楼道的卫生;查看仓库主通道是否清扫;

　　3、检查购物篮、购物车回收是否及时及车篮清洁情况;

　　4、南出口楼梯栏是否清洗,及皮帘是否干净,北出入口是否清洁;

　　5、检查各岗位员工在岗情况及各岗位吃饭时段替岗情况;

　　6、安排晚班灭杀蚊蝇计划以及实施;

　　7、每周一、二由早班清洗购物车;

　　8、每周三、四由晚班清洗物篮,以此类推;

　　9、周二、五卖场以及公共区域卫生检查;

　　10、保洁用具的发放及需购置计划;

　　11、检查上月未完成的月计划,制定本月计划实施;

　　12、检查保洁用品使用以及申请的项目,统计各课保洁用品的名称及数量(交旧换新);

　　13、制定本月重点灭杀蚊蝇鼠计划,申请购置并实施灭杀计划;

　　14、总结上月卫生区域较差的地方,本月制定改正方案。

　　三、营业后

　　1、安排晚班清洁卖场卫生区域;

　　2、对办公室及厕所进行喷药等白天不能做的工作。

6. 超市保洁一般做些什么事

商场保洁人员的配置原则是：

1.根据商场的大小和客流量，合理安排保洁人员的数量；

2.根据商场的不同区域，分配不同的保洁人员，以满足不同区域的清洁需求；

3.根据商场的客流量，安排保洁人员的工作时间，以保证商场的清洁效果；

4.根据商场的特殊情况，安排保洁人员的工作任务，以满足商场的清洁需求；

5.根据商场的清洁要求，安排保洁人员的清洁工具，以保证商场的清洁效果；

6.根据商场的安全要求，安排保洁人员的安全防护措施，以保证商场的安全环境。

7. 超市保洁职责是什么内容

应该是超市保洁更轻松一些！理货员的工作是每天负责自己区域的上货摆货工作，货架上的商品干净整齐无灰尘，还需了解一些商品知识，万一顾客询问用法，用量，可以准确回答！

而保洁工作就是负责超市地面干净卫生，特别是生鲜区，要保证地面没有水，以防顾客滑倒！工作中勤扫地，勤倒垃圾！

8. 超市保洁员岗位职责与工作标准

一、负责超市的正常营业，维持店内良好的服务水平。

 二、维持店内良好的销售业绩。 

三、严格控制店内外的损耗。

四、维持店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。

 五、合理控制人力成本，提高员工工作效率。 

六、负责店内商品的采购工作，核定商品价格。 

七、防火、防盗、防工伤，搞好超市安全保卫工作。

八、负责处理各项突发事件和紧急事件。

 九、积极完成领导交办的其它工作。

9. 超市保洁职责是什么意思

超市理货员就类似于店员一样，只不过不需要销售商品，只能说介绍商品。

销售商品是由厂家请的促销员来做的，卖的好提成多。但偶尔也要销售指定的商品，比如说超市自营品牌之类的。

理货员的工作职责就是整理商品，看到货品卖完就加货，然后还要点数、盘点之类的，其实很简单。就是有点累。

超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。

他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。 一、 理货员的工作职责 1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责。

4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 二、 日常完成本职工作的要点：

1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法 2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。

4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理 的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。 三、 理货员与部门主管的关系 下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损 公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。 四、 理货员与前厅各部门的关系 理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货 或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。 理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助 查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。 理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。

发现 偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。 五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报？ 1、 商品质量方面的问题 2、 商品标价方面的问题 3、 新商品的扩销问题 4、 安全防损和秩序卫生问题 5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题 6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品 7、 商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。

六、商品陈列 超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购 买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术 销售. （1） 落地整齐陈列法 （2） 落地托盘陈列法 （3） 平台陈列 …… （4-12略）

七、商品陈列管理规范 （一）商品陈列的定义 商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商 店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果 ，刺激顾客购买，提高门店形象。 （二）陈列的原则 1、 显而易见的原则 2、 让顾客伸手可取的原则 3、 货架要满陈列的原则 ……（4-8略）

（三）位置区分 货架区分为上段、黄金段、中段、下段。 （四）商品陈列的配置 1、 商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满 2、 商品分类要明确 3、 欲增加销售之商品，陈列于主通道空间 ……（4-12略） （五）商品陈列的方法及注意点 1、 集中陈列 2、 特殊陈列 （六）商品陈列的顺序 1、 计算货架之长度，将各类商品分别配置 2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量 3、 规定理货员商品陈列的时间 4、 决定商品陈列的方法 5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品 （七）商品陈列的检查重点 1、 商品的价格标签是否正面面向顾客 2、 商品有无被遮住，无法“显而易见” 3、 商品之背面是否隐藏起来 4、 商品是否时常保持清洁 ……（5-16略） 八、补货作业管理规范 1、 理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业 2、 理货员在补货上架时的作业流程如下： 九、商品标价管理规范 1、 标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的 正面右上角。 2、 几种特殊商品标签的打贴位置 ……（3-6略） 十、服务技巧规范化（略） 十一、理货员工作要求（即生鲜理货员的工作要求） [营业前] （1） 参加每日例会 （2） 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。 ……（3-9略） [营业中] （1） 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。 （2） 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放；食品与非食品，生食与熟食必须分类分开存 放。 ……（3-10略） [营业后] （1） 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生，保证清洁、卫生、无异味。 （2） 每周必须进行一次全面清洁工作。 （3） 定期自查用电设备，发现隐患立即上报主管。 （4） 参加每日晚例会。 十二、非食品理货员职责 [营业前] （1） 准时上班，参加例会。 （2） 清洁货架、柜台和商品卫生。 ……（3-8略） [营业中] （1） 销售…… （2） 调拨…… （3） 调价、报损…… [营业后] （1） 开单销售区： (a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货，保证柜组商品丰满； (b) 按照当天购物单销账，将购物单整理交主管，并将柜台上锁后钥匙交主管保存。 （2） 非开单销售区： (a) 检查商品是否丰满，及时补货并进行整理； (b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。

10. 超市保洁人员岗位职责

1 主要是负责保持清洁卫生，维护工作场所的整洁和卫生。2 具体来说，保洁员需要清洁办公室、会议室、厨房、卫生间等工作场所，清扫地面、垃圾桶、清洗厕所、洗涤布草等，保持环境卫生整洁，确保工作场所的公共区域、设施设备的清洁卫生。3 此外，保洁员还需要定期进行设备设施的维护，如更换垃圾袋、更换洗手液、清洁空调、维护灭火器等，确保设施设备的正常运转和使用安全。还需要注意卫生防护，如佩戴口罩、手套和鞋套等，避免交叉感染。

11. 超市保洁工作流程及标准

1、对员工的培训（员工素质低，拿起枪就上战场）；

2、员工工作的监督与考核（工作自觉性差。偷懒、敷衍、聊天得多）；

3、员工工作任务的适时调整（一个萝卜一个坑的现实，一旦有人请假、离职，就要其他人多干一些）；

4、多与员工互动。使员工感觉到领导对他的尊重、认可。这点非常重要；

5、规范化管理、依法施政。在合法的前提下制定并施行公司制度；

6、与超市方搞好关系。注重解决每天的巡检、特殊顾客的拍照等问题；

7、关键部位的质量监控与公关预案。鱼鲜容易出现地面积水、生蔬掉落地面会被踩烂而地面粘滑。容易出现滑到摔伤的事故。要关注。