保洁管理创新(保洁管理提升创新)

1. 保洁管理创新

对于保洁员的工作岗位有一个卫生积极努力工作的认识，在工作当中一定要想法设法地提高自己的能力和工作室的技巧，只有这样干活的时候才能更加轻松，才能意思不够的去完成工作当中的任务，每个人在做保洁的时候就应该负起自己一片区域的责任，只有每天认真的去完成，才能得到领导的赏识，才能使自己的工资有所提高。

2. 保洁管理提升创新

一、合理布局，调整和优化经济结构和产业产品结构，以解决影响环境的“结构型”污染和资源能源的浪费。同时，在科学区划和地区合理布局方面，进行生产力的科学配置，组织合理的工业生态链，建立优化的产业结构体系，以实现资源、能源和物料的闭合循环，并在区域内削减和消除废物。

二、在产品设计和原料选择时，优先选择无毒、低毒、少污染的原辅材料替代原有毒性较大的原辅材料，以防止原料及产品对人类和环境的危害。

三、改革生产工艺，开发新的工艺技术，采用和更新生产设备，淘汰陈旧设备。采用能够使资源和能源利用率高、原材料转化率高、污染物产生量少的新工艺和设备，代替那些资源浪费大、污染严重的落后工艺设备。优化生产程序，减少生产过程中资源浪费和污染物的产生，尽最大努力实现少废或无废生产。

四、节约能源和原材料，提高资源利用水平，做到物尽其用。通过资源、原材料的节约和合理利用，使原材料中的所有组分通过生产过程尽可能地转化为产品，消除废物的产生，实现清洁生产；

五、开展资源综合利用，尽可能多地采用物料循环利用系统，如水的循环利用及重复利用，以达到节约资源，减少排污的目的。使废弃物资源化、减量化和无害化，减少污染物排放。

六、依靠科技进步，提高企业技术创新能力，开发、示范和推广无废、少废的清洁生产技术设备。加快企业技术改造步伐，提高工艺技术装备和水平，通过重点技术进步项目（工程），实施清洁生产方案。

七、强化科学管理，改进操作。国内外的实践表明，工业污染有相当一部分是由于生产过程管理不善造成的，只要改进操作，改善管理，不需花费很大的经济代价，便可获得明显的削减废物和减少污染的效果。主要方法是：落实岗位和目标责任制，杜绝跑冒滴漏，防止生产事故，使人为的资源浪费和污染物排放减至最小；加强设备管理，提高设备完好率和运行率；开展物料、能量流程审核；科学安排生产进度，改进操作程序；组织安全文明生产，把绿色文明渗透到企业文化之中等等。推行清洁生产的过程也是加强生产管理的过程，它在很大程度上丰富和完善了工业生产管理的内涵。

八、开发、生产对环境无害、低害的清洁产品。从产品抓起，将环保因素预防性地注入到产品设计之中，并考虑其整个生命周期对环境的影响。

这些途径可单独实施，也可互相组合起来加以综合实施。应采用系统工程的思想和方法，以资源利用率高、污染物产生量小为目标，综合推进这些工作，并使推行清洁生产与企业开展的其它工作相互促进，相得益彰。

3. 保洁管理创新思路

1.

环卫设施建设: 申购一辆3吨压缩式垃圾车,并一同购置430个铁桶配合压缩车收集垃圾,提高垃圾清运效率。3吨压缩车专门用于清运圩镇及工厂垃圾,力争实现垃圾日产日清;现有的龙马车及5吨压缩车将安排清运17个行政村生活垃圾。

2.

保洁队伍建设: 3吨压缩车到位后,需增加十名左右环卫工人配合车辆运作。

3.

环卫配套设施: 计划为所有在职环卫工人购买意外险,并配发工作服。

4.

制度监督落实: 加大每月村级环卫指导、检查力度。

4. 保洁个性化服务创新

9月10日,2021世界机器人大会在京隆重开幕,特斯联携泰坦服务机器人亮相本届机器人博览会,并与中国电子学会共同发起「智能服务机器人生态协同与产教融合」专题论坛。来自学术界、产业界和工业界的嘉宾直击产业前沿,围绕智能服务机器人发展趋势、技术创新、产教融合等相关热点话题展开深入讨论,分享真知灼见。

专题论坛围绕生态协同和产教融合主题,邀请中国人工智能学会副理事长、清华大学教授、博士生导师孙富春,香港科技大学智能驾驶中心主任、机器人与多感知实验室主任刘明,前国防科技大学无人系统研究所副所长、博士生导师安向京,亿欧EqualOcean总裁/联合创始人王彬,东北大学机器人科学与工程学院副院长贾子熙等海内外知名学者与专家,以及英特尔、比亚迪电子、腾讯云、东风悦享等知名企业家代表,互通智能机器人行业前沿认知和技术干货,探讨未来机器人生态的协同发展与产业深度融合。

论坛期间,亿欧智库发布《2021中国商用服务机器人市场研究报告》。《报告》从行业驱动发展因素、市场规模、企业发展现状、行业投融资等角度对于当前商业服务机器人赛道进行了系统性的梳理,同时还对商用清洁、物流配送、讲解引导三大常用应用场景进行深入剖析,并发布《中国商用服务机器人落地企业榜单》和《商用服务机器人商业落地资本青睐榜Top10》。

服务机器人迎来“黄金时代”,资本市场持续加码

从全球范围来看,机器人是衡量国家创新能力和产业竞争力的重要指标,已成为全球新一轮科技和产业革命的重要切入点。人工智能技术的突破、核心零部件成本的下降,加速了服务机器人在各领域的渗透,其产业规模近几年呈迅速扩大之势且潜在发展空间巨大。近五年,中国服务机器人行业增速高于全球平均增速,市场规模占全球比例超25%,同时在产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势,未来有望成为全球服务机器人领域的领导者。

根据论坛期间发布的《2021中国商用服务机器人市场研究报告》信息显示,目前商用服务机器人产业正在高速发展,并被列入政府“十四五”规划发展纲要规划,各级地方政府推出相应的产业配套政策,为产业持续稳健发展提供了政策保障。政策体系、经济环境、劳动力供给和商业需求是共同驱动中国服务机器人产业发展的四大关键影响因素。这些因素的共同作用使得中国服务机器人产业发展初具规模,并且在未来仍然拥有极大的发展潜力和成长空间。据预测,到2025年服务场景的市场规模将有望突破千亿元。

针对市场旺盛的需求,英特尔中国战略合作与创新业务总监张志斌,表达了对于行业发展的乐观态度。他表示,过去30多年的时间,科技史上诞生了两项伟大的发明——电脑和手机,它们无处不在,推动着时代的变革。当前随着云、网、边、端等技术的广泛应用,服务机器人产业将成为新时代的科技引领者。行业竞争重心将是技术、场景和资源的综合积累,而个性化场景定制与产业数字化赋能将成为服务机器人厂商价值增值的重要模式。像特斯联这种既有智能城市操作系统打造能力,又有机器人产品研发与应用能力,将为服务机器人打造更多个性化应用场景,这无疑对于产业发展有着积极的示范和推动作用。

英特尔中国战略合作与创新业务总监张志斌

物流递送服务有望成为服务机器人市场新增长点。近几年,国内快递单量迅猛增长,上半年快递单量已达500亿单,超过2018年全年快递单量,预计今年全年有望突破1000亿单。与之相对的,则是我国的人口老龄化日益严重。预计2021年新生儿人口仅为800万,而未来五年快递行业的劳动力缺口将维持在700-1000万,机器人物流递送服务迫在眉睫,细分市场蕴藏着巨大发展潜力。

香港科技大学智能驾驶中心主任、机器人与多感知实验室主任刘明表示,随着人口红利的消失,企业用工难的困境将长期持续存在。如果未来新生儿全部选择从事快递行业,仍无法满足日益增长的市场需求。所以要大力发展车规级低速物流机器人或无人物流车来进行递送服务,这将会是社会发展的一种必然。

香港科技大学智能驾驶中心主任、机器人与多感知实验室主任刘明

而持有相同观点的还有前国防科技大学无人系统研究所副所长、博士生导师安向京,他在主题演讲中进行了大胆预测,随着自动驾驶技术的日趋成熟和人口老龄化带来的人力成本的不断提升,预计2025年将迎来技术替代人力的成本交叉点,机器人在末端物流领域蕴含着巨大的发展潜力。

资本市场的频频”出手“也再次印证了市场“火爆”。《2021中国商用服务机器人市场研究报告》显示:2018年至今,中国服务机器人在资本市场斩获六百余亿融资。然而2021年1-7月融资频次超百次,即将超越2020年全年水平,融资金额远超2018年至今各年份融资金额,服务机器人赛道投资活跃度快速复苏。

打通基础设施,人机融合的关键是机器人一体智能

服务机器人即将迎来黄金时代,但同时我们也注意到,机器人发展60多年来,目前仍然没有形成大规模商用落地,阻碍其发展的根本原因是什么?在特斯联科技集团高级副总裁孙贇看来,最主要原因是没有与之相匹配的基础设施。在孙贇发表的《人·机器人·城市》主题演讲中,从历史发展角度对机器人当下现状进行了深度剖析。回顾过去,秦始皇的“车同轨”定义了马车为主要工具的基础设施标准,而公路体系的建设让以美国为代表的国家站在了车轮上。今天,智能出行和无人自动驾驶的时代,车路协同又成为无人自动驾驶的重要支撑。

特斯联科技集团高级副总裁孙贇

以史为鉴,机器人的大规模商用同样需要基础设施的建设。特斯联作为机器人行业中的创新者、破局者,其使命就是将智能终端与基础设施通盘考虑,通过整体设计,在AI CITY场景中实现“元宇宙metaverse”时代数字生活新体验。AI CITY是未来城市的终极形态,城市基础设施在其中会不断演进,而特斯联的机器人本质正是AI CITY ROBOTS,是从单体智能跨越到群体智能,再到现在的一体智能,形成人·机器人·城市和谐共生的新物种。

孙贇表示,特斯联AI CITY ROBOTS,旨在从基础设施智能化和为数字化城市中提供智能化服务两方面来实现机器人从群体智能到一体智能的跃迁。让机器人之间实现互通有无,共享数据平台;同时实现机器人与城市中所有AIoT设备互联互通,将机器人打造成为未来智能城市的超级入口。通过构建这套独特的顶层设计,特斯联成功让机器人通往人机融合,进而推动机器人大规模商业化落地,加速产业拐点爆发。

特斯联“人机融合的理念”也得到中国人工智能学会副理事长、清华大学教授、博士生导师孙富春的认同。在随后的主题演讲中,孙富春副理事长指出,机器人核心技术要在触觉层面、嗅觉信息等领域实现突破,同时还需要操作的灵活性、感知的主动性,决策的智能性,进而实现机器人的发展目标——人机共融。

中国人工智能学会副理事长、清华大学教授、博士生导师孙富春现场发表主题演讲

此外,在针对基础设施配套建设限制机器人大规模商业化的探讨中,多位参加主题论坛的行业专家深表认同,特别是前国防科技大学无人系统研究所副所长、博士生导师安向京在主题论坛上直言:现在我们站在一个最好的时代,机器和人应该是在能力、空间上形成互补,希望尽快开放专用无人驾驶车辆,在特定时间、路段放开无人驾驶的广泛路权,让人和机器人能和谐共创美好的未来。

可以肯定的是,未来城市的发展将由数据驱动,数字城市带来的智能服务将由机器人来提供。城市的演进过程就像一个实验平台一样对接各种各样的技术,机器人将以不同的形式发挥不同形态的优势,来共建我们所生存的环境。特斯联在深耕基础设施智能化和提供数字化城市智能化服务的同时,时刻坚守科技为人类服务的初心,并没有让技术为技术服务,避免让人住到机器里面,而是希望让人走出房子,走进城市。

尽管特斯联创新性地打造出人机融合顶层架构,但推动整个行业的发展还需要联合众多玩家,才能同行致远。为此,特斯联发布“泰坦星球计划”,希望以“数字重塑,协同赋能”为核心,一方面形成产业认知、能力、信息输出的“中心”,为生态提供能量输入源泉;另一方面,生态合作伙伴相互提供多元场景,在品牌、市场、营销、技术等多维度持续赋能。现场特斯联与比亚迪电子、中科院等正式签订战略合作,将聚焦车规级交互主机系统平台联合开发,同时成立联合创新中心,为智能服务机器人生态的协同发展与产业深度融合提供解决方案。首批泰坦星球计划成果即体现出特斯联强大科技力和生态号召力。

从顶层设计到发展理念,从产品迭代到落地应用,特斯联围绕人、机器人、城市打造的全景服务得到全球诸多知名客户的认可。扎实的技术积累和专业化服务,使特斯联成功拓展海外市场。即将在今年10月开幕的迪拜世博会,特斯联成为14家官方首席合作伙伴中,唯一一家来自中国的企业将为本届世博会提供152台泰坦系列机器人,在4.38平方公里的世博园区为192个国家的元首、政要,以及2,500万游客提供智能服务和互动交流。不仅如此,特斯联泰坦机器人还与迪拜警察局,共同打造超级警队;同时亮相世界上最美的图书馆——沙迦“智慧之屋”图书馆,在全球范围内的绚丽舞台上点亮中国科技之光。

如果从人类文明发展的重要节点看,前几次工业革命的核心是动力化、电气化和网络化。现在我们面对的工业革命是信息化,根本问题还是如何提高劳动生产率。随着人工智能、5G、物联网等技术的应用,服务机器人正是提高生产率的一种核心模式,而机器人、低速无人自动驾驶也必将成为未来产业发展的核心竞争力,特斯联以差异化的顶层架构设计,打通基础设施,提供数字城市智能化服务,在机器人大爆发前持续为产业发展贡献创新力量。

5. 保洁工作创新

1.实施城市管理精细化，首先要做好精细化管理的基础工作。要对城市所有的市政设施摸底调查，及时了解和掌握设施的运行和使用情况，如对市区所有路灯、道路井盖、公厕、垃圾中转站、果皮箱、路名牌、行道树、广告牌等进行编号建档，对各种市政管道、内河进行测量建档，实现管理对象数字化，才能建立统一的城市管理信息平台，提高城管作业质量，提高城市管理效率。

2.无论是从城市建筑风格、绿化设计等大的方面，还是树种搭配、整治街道破损和井盖缺失、行车准点、路面保洁、路灯亮灯率、亮灯时间及亮度组合、路牌与广告牌设置及维护、公交站（牌）设置位置、车容车貌、树容树貌、渣土滴洒漏等细微处，必须全部管理到位了，才能从整体上提升城市的规划建设管理的水平。

3.要精心制定精细化管理考核标准。没有一个严格完善的考核标准，精细化管理就会流于形式。制定一套科学、细致、可操作性强的管理标准，是对城市精细化管理实行科学有效考核的关键环节。制定考核标准时，要调整和提高城市管理管护作业标准，细化指标；将工作标准由一般的工作纪律要求、工作定性要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率要求。明确诸如绿化绿地养护、市政道路维护、环境卫生保洁、路灯景观灯亮化的责任单位、养护责任人和督查责任人，把每条道路、每块绿地、每盏路灯、每只垃圾箱细化到具体的养护保洁工作人员和督查责任人员，为实施精细化管理，提高工作效能和作业质量奠定坚实基础。城市管理应从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化设施、广场公园绿地管理、居民小区管理、建筑工地管理等方面，制定详细的考核标准和评分标准。

4.精细化管理的要旨是自己及早发现问题，把问题消灭在萌芽中，而不能靠别人的投诉来解决问题。因此，制定标准时，要特别强调处理问题的时限，目的是树立迅速反应、马上行动的过硬作风。考核标准对投诉事项的处理规定也应特别严格。对上级督办事项和市民投诉、媒体曝光问题必须有记录；对每一问题在24小时内必须提出处理意见，向市民、媒体反馈答复并做好处置情况记录；对市民投诉、媒体曝光处理率必须达到100%。同时，精心制定环卫应急处理预案，充分评估可能出现的危机，详细制定应对措施，建立应急人员、物资、机械档案，并据变动情况及时调整。

5.建立日常巡查制度。虽然公众监督是极具效率的，但精细化管理是要化被动管理为主动管理，要靠城市管理者自己及早发现问题，而不能靠别人的投诉来解决问题，要变群众“上访”为管理者主动“下访”，把问题消灭在萌芽状态中。为此，必须建立起严格的日常巡查制度，市政公用各专业管理部门应当组建巡查队伍，对破损路面、人行道板、路沿石、井盖、夜间路灯及泛光照明灯具等市政设施不间断巡查，发现问题及时修补更新，对破坏绿地、乱倒垃圾、乱停车辆、非法占路、违章设置广告牌等问题及时纠正和处理。

6.与其他部门建立完善的部门联动协调机制。一方面，要整合城市管理资源，推行“四位一体”巡管模式。将市容、环卫、路政、绿化有效捆绑，赋予巡管负责人检查考核权、指挥调度权，加强对路面的综合管理，对同区域巡管人员实行联责联利、同奖同罚，做到责任区域管理标准到位、职责明确、整体联动、管理长效，切实提高城市管理效能。同时遇到突发问题，各部门间要相互协调，联手行动，既可提高快速反应能力，又可避免资源浪费。

7.建立完善环卫精细化监督考评机制。进一步强化提高环卫管理精细化工作目标考评，严格实行“日巡查、月检查、季通报、年奖惩”制度，坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合，分类指导与分类考核相结合，使检查考评工作更加科学合理。

8.完善环卫管理激励机制。建立环卫管理以奖代拨专项资金，完善环卫管理评价体系和环卫管理精细化目标考评工作，对市区城市管理部门和街道办事处完成环卫管理工作任务的实绩进行科学评价，实行绩效挂钩，以奖代拨，对取得突出成绩的人员予以奖励，对环卫管理精细化工作不达标的人员挂黄牌，通报批评，通过严格奖惩，有效推动环卫管理精细化工作扎实开展。

9.要进一步优化城市管理的人员、设备、经费保障机制。一是进一步增加公益岗位扫保人员配备。二是加大设备投入，增添必要的机械化环卫扫保和市政设施养护设备，提高城市管理的精细化作业水平，同时，应向市里反映，要在重新核定设施量、工作量的基础上，合理调整环卫扫保、绿化养护和市政维护经费。

城市建设管理领域实行精细化是一项管理理念的创新，是社会进步、城市发展的要求，是创造宜居城市的需要，具有挑战性。需要认真大胆地探索城市建设管理的新机制、新措施、新办法，创造性地开展工作。只要我们与时俱进，开拓创新，群策群力，就一定能够开创城市管理精细化工作的崭新局面。

6. 保洁管理创新方案

员工培训计划（天、周、月、季培训）人员定岗配置巡逻岗配置机动工 轮休配置，节假日值班配置，应急处理（大雨、大雪、火警、水灾、偷盗、斗殴等）方案及流程各项目保洁频次、各保安巡逻岗频次。装潢施工管理、维修施工管理、外来人员出入管理等等。一人接手保安和保洁难度还是挺大的，楼主自己多想想多计划计划吧。

7. 保洁管理创新案例

可以从三个方面来说：

1、自己的付出比别人多，自己的付出对企业是有贡献的，可以列举一些具体事例。一般来讲，老板会乐意把钱花在会做事的员工身上。

2、你有出色的工作能力和很强的创造力，可以陈述最能代表自己能力和水平的某项工作。因为老板喜欢为有能力的员工多出钱。

3、做一个简单的比较，就是与工资比自己高，上述两方面都不如自己的实例，但不能点名。通过比较说出适当的加薪幅度。

8. 先进的保洁管理模式

“四网融合”环卫一体化运作模式，创新探索环卫智慧治理，助推生活垃圾“减量化、资源化、无害化”。

据了解，“四网融合”是指融合“环卫保洁+以桶换桶+垃圾分类+资源回收”的运作模式，实现环卫一体化管理，切实提升垃圾分类实效。通过这一模式，目前，该镇新增智能管理项目6个，年度投入经费减少20%；全镇生活垃圾日产量减少10余吨，同比降低12%，再生资源每日回收量达30余吨。

9. 物业保洁创新

，举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。【高目标+执行力】

考察应聘者制定高目标的勇气及完成高目标的执行力。问题可以拆分成：

为何设定这样的目标？--最好的情况是由你自己设定的目标，解释清楚设定这个目标的内在驱动力与外在驱动力；

这个目标高在哪里？--如果只是普通的大家都能做成的事情就不能算得上是一个高目标，最好是别人没有达成而你达成了；并且能够解释清楚达到目标的难点是什么，可以是资源，人员或者技术方面的难点，要向面试官解释清楚。

如何实现了目标？--主要描述在有限的条件环境下，面临着各种各样问题的时候，自己如何克服了重重困难， 强调自己的主观能动性、团队合作和高效执行等。如果能谈论到自己的反思与收获也会有一定的加分。

2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。【领导力】

这是宝洁八大问中最重要的问题。在大家都很confuse或者比较迷茫的情况下，主动出来领导大家，统一大家的想法，形成一套解决方案，并呈现或执行出来。重点描述如何吸引他人参与、团结并鼓励他人人、帮助团队成员获得某项技能或给予反馈、带领团队克服困难并达到目标这个过程。

这里需要特别纠正一个误区：有的通讯会把领导力简单地理解为自己提出想法或者分配任务，最后事情取得了成功就行了，重点描述了自己做了什么、别人做了什么，但是这样的描述并不吸引人。领导力最重要的部分在于如何吸引他人加入你，如何团结大家的力量，如何帮助大家成长和如何高效完成目标。

3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。【分析判断+决策力】

面试官实质上是希望了解你分析处理一件事情的全过程，与上一个题目考查如何争取别人的协助是完全不同的。所以，你在描述的时候应该把描述的重点放在你做整个事情的经过上，而不是和什么人一起做。一般是在某个场景下你需要处理大量的信息数据，需要找到并确认哪些信息是最重要的，基于一定的步骤、逻辑、框架，发现问题、分解问题，将手头有限的资源进行合理分配。这里大家可以活用一些工具，比如参考麦肯锡的七步分析法，套进你的事例里面。

4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。【说服力】

说服力在开部门会议、销售跟顾客谈判中都会用到，一般在销售和市场部门都经常会考察。这个问题考察应聘者以事实说服他人的能力。对于这个问题的回答应该直截了当，先将不同的意见罗列出来，以及其他人不同意的理由，然后逐条以事实来说服他人。

这里需要注意，你的观点必须是有客观事实依据、经得起推敲的，比如实在的数据、科研结果、有严密论证的定理等等，要突出自己得到这些事实依据的过程。

另外，这道题非常有可能演变成情景模拟题，由面试官担任被说服者。这种情况下一定要注意表述的语气和措辞，适当的安抚和照顾对方情绪可以更好地体现你的处事周全。

5. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。【团队合作能力】

和第四点相似，但更注重跨部门合作，以及合作的高效流畅性。在回答这道问题时，建议从“我做了什么”和“别人做了什么”两个角度来描述。比如上新品时，市场部门的同事需要和消费者洞察部门先沟通新品的定位，拿到麦肯锡、尼尔森等的报告形成分析；和研发部门一起讨论新的配方，需要多久可以生产；

需要财务什么样的资源支持，并沟通清楚定价、成本、利润的预算分别是多少，多久可以卖出去，除去正常的销量之外是否需要一些促销买赠、线上推广线下PR活动；接下来销售部门在不同渠道分别应该定多少的指标；而到了实施环节，包括内部的部门和外部的供应商都需要有效的合作。

6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。【创新力】

这个问题非常四两拨千斤，重点在于不仅有好的idea，也知道在商业世界中如何变现实施。创意不能只是为了创意而创意，而是服务于目标，同时突出这个点子对于项目成功起到了至关重要的作用，比如活动的影响力从200人到2000人；对产品的某一处改变从一个细分市场到了另一个细分市场……

7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。【分析力】

应该将重点放在处理事情的分析过程上。在面对众多项目、会议、命令的时候如何评价当下的形式和资源，从而评判优先级，在有限时间里做几件事情获得最大的收益，也能够很好地调用其他人的能力。可以参考的思路有按照重要和紧急程度划分四维象限；80/20原则，即将80%的资源花在能出关键效益的20%的事情上。

8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。【学习能力】

应将重点放在获得新技能的过程、方法及将其应用于实际工作的过程上。快速学习并make it happen，如果能够拿出一些学习的成果，比如GPA或者证书，可以非常量化地证明自己的学习能力。工作环境中也非常需要这种能力，比如从销售部门转去电商部门，需要重新学习如何开一个新店、如何上新一个产品、如何做页面优化、如何在站内站外进行战略推广。

1、宝洁八大问的评估是非常行为导向的，全部是在询问候选人符合题目标准的过去发生的真实经历，回答问题前一定要搞清楚：面试官在考察我那个能力点？我的哪些故事可以对应这个能力点？

2.主语必须是“我”而不是“我们”，面试官需要了解的是你这个独立个体的情况，而非当时某个团队的情况。

3、故事不是听起来越“高大上”越好，对于面试官而言，最重要的不是渲染取得了多大的成绩，而是使故事能够展现公司对人才的定义与要求；当然，和日常生活琐事相比，和商业环境相关，比如实习经历，会更加契合职场环境的要求。

4、我们说Live is all about competition，数字是最能直观抓取眼球的，定量、具象化地呈现经历，是对结果比较客观的描述；同时尽量以动作为核心，要说清楚当时的环境下作了说明，具体怎么做。

5、虽然宝洁八大问是八个问题，但实际上每个情景下都可以继续深挖，面试官不会抛出一个问题后给你5分钟进行独白，而是会基于你的表达不断追问细节，让这件事有层次、递进式地呈现出来。

因此在梳理经历的时候一定要做最细节的准备，比如把当时做的某场比赛的相关素材，某次实习往来的邮件完成的任务，都详细梳理和记下关键点，以防面试官追问细节的时候问倒你。