1. 保洁服务礼仪图片
保洁礼仪培训:
1、跟业主进行问候或打招呼
2、服务前与业主进行沟通,业主若没有其他特殊要求,方可按照服务流程进行清洁服务
3、服务过程不可打扰业主的一切正常活动
4、服务结束后带领业主进行验收,直到业主满意即可
2. 保洁问好礼仪图片
采用理论与实践结合的方法,使员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望,工作更出色,同时实行相互传授经验的方法,让员工不断吸取更多工作经验,来满足客户的要求。
物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队,还体现在定期对员工的培训,严格管理,不断提升综合水平。这样,物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!
3. 保洁服务礼仪图片大全
保洁开例会的标准站姿:女士两脚脚跟并拢,脚尖呈45度角两手自然放于腹前,左右手拇指交叉,右手握住左手,目光平视前方,昂首挺胸。
男士站姿:两脚与肩同宽,两手背于身后,右手握住左手,昂首挺胸,两眼目视前方。保洁开例会的站姿基本就是这样了。
4. 保洁员的礼仪规范的图片
没有以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期
5. 保洁服务礼仪图片素材
微笑,见到客人鞠躬,问你好
6. 保洁人员服务礼仪
会务员:就是为各种会议的召开做后勤服务的,比如布置场地、准备器材资料、安排下榻、会中服务、会后撤场等等。
保洁员,是指使用保洁养护专用工具从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。
7. 保洁员服务礼仪展示
一、仪容仪表
1、工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。
2、保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。
二、工具
1、保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。
2、在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。
三、遇到客户
1、在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。
2、保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。
3、不大声说话、聊天。
四、家政保洁服务
1、仪表
⑴、工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩带工牌。
⑵、保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。
⑶、提供饮食方面服务时,应配带口罩。
⑷、工作期间应保持积极良好的精神面貌
8. 保洁礼仪照片
站姿,微笑,头上顶着一本书练习走姿
9. 保洁服务图片大全
1、提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务,对业主负责”的思想,管理于各项服务之中。
2、设置保洁员联系电话。由于保洁员要负责保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
3、承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
4、沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。
5、“以人为本”
的保洁服务管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的保洁服务管理理念。e家政保洁服务管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的工作环境。要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境,使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的管理才会得心应手。
6、保洁服务管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的,当我们接到业主投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间和方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
7、保洁服务管理服务不到位,引起了业主不满和投诉,除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外,还应遵循以下原则:(1)责任原则;(2)记录原则;(3)及时原则;(4)彻底原则;(5)改进原则;
10. 保洁服务礼仪图片卡通
1.清白;洁净无尘。
(1).清洁是仪容美的关键,是礼仪的基本要求,也是当今社会与人交往、取得事业成功的必要条件。
(2).面容清洁。每日早晚洗脸,清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。
(3)用温水先湿润脸部,用适量的清洁剂洗面奶等,用手由下颌向上揉搓,手经过鼻翼两侧至眼轮框正反打圈。
(4)用温水冲净面部的洗面用料。
(5)用凉水再冲洗干净。
(6)如夏季可用毛巾擦干两眼部,其他部位水迹宜在脸上停留较长时间这样做对皮肤大有好处。
(7)洗脸时要清洗耳朵和脖子。
(8)平时多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足够的水分,防止皮肤粗糙干燥。
(9)保证足够的睡眠,使面部看上去红润。清洁。
(10)夏季要及时擦去脸上的汗,不要让其淌在脸上,显的不清洁。
(11)擦汗时要用手帕,不可以衣袖代替。
巴金《秋》四十:“肥大的蕉叶也被清洁的雨水洗净了。”
2.清廉;廉洁。
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