宾馆保洁流程(酒店保洁工作流程)

1. 酒店保洁工作流程

首先拖把是干净的，然后地面上洒一些清洁剂，拖把打湿后，在需要清洁的地方来回拖动，把污物带走！

甩干桶了拖把，继续拖，然后，用清水洗干净拖把，甩干后把地面拖干净，保持干燥就可以了！

2. 酒店保洁工作流程内容

客房保洁累。

做客房卫生保洁每天客人要退房以后打扫卫生，要铺床换床单被套，刷马桶，洗浴缸，洗玻璃，要抹尘，洗的，拖地，是很辛苦的，比大厅保洁打扫卫生要辛苦的多，大厅保洁员的工作就是拖地，扫地，抹尘，工作程序比客房保洁要少很多，所以说客房保洁员要比大厅保洁累。

3. 酒店保洁工作流程培训

流程的意义：清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。 - 酒店客房清洁整理操作流程和标准 客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一,同时也是客人选择酒店的标准

4. 酒店保洁工作流程图

在酒店里打扫房间的工作叫作保洁

一般保洁员日常工作内容有：

1、领取房间通用要是，补充布草车上的器具用品，做好物资准备工作。

2、对房间、卫生间进行全面清扫与整理

3、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”

4、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边

5、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明

6、接受临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕。

7、接受领班 、经理对功过程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。

8、房间布草用具处理：1）将房间换出的床单、器皿、枕套送洗2）将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净3）处理好房间清出的垃圾、废器

9、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗

10、交回通用钥匙给领班

11、总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报

5. 隔离酒店保洁工作流程

　　卫生管理制度　　一、证照管理　　1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置，由总经办负责定期年检；　　2、 如需使用证照必须经主管领导或办公室主任同意批准，说明使用范围和使用时间，办理外出携带手续后，方可携带外出。未经主管领导批准，任何人不得复印、外借。　　3、证照不得丢失、损坏。如出现损坏或丢失，除立即向主管领导报告外，要立即与发证机关联系，及时办理证照的挂失和补办手续。　　4、从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明真实有效。　　二、从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度　　（一）从业人员健康检查　　1、定期组织直接为顾客服务的从业人员进行健康检查和卫生知识培训，取得“健康合格证”后方可上岗.卫生知识培训时间要大于18小时,掌握有关卫生法规、基本卫生知识和基本卫生操作技能等。　　2、对体检中发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，必须及时调离直接为顾客服务的岗位，治愈前不能从事直接为顾客服务的工作。　　3、从业人员个人卫生良好，工作服整洁，做到“五勤”即勤理发、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换衣。　　4、培训公共用品的清洗消毒程序。　　5、建立完善的公共场所做作业人员健康状况及培训情况档案记录。　　（二）卫生知识培训　　1、从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规,基本卫生知识和卫生操作技能等.　　2、从业人员卫生知识培训每年进行一次.　　3、从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗.　　（三）个人卫生　　1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲，涂指甲油及佩带饰物；　　2、从业人员应有两套以上工作服，工作服应定期清洗，保持清洁；　　三、公共用品用具购买验收、储存及清洗消毒保洁制度　　（一） 公共用品用具采购　　1、采购的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求.采购物品应做好记录,便于溯源.　　2、采购的一次性卫生用品,消毒品,化妆品等物品中文标识应规范,并附有必要的证明文件.　　3、采购的物品入库前应进行验收,出入库时应登记.　　（二） 公共用品用具储藏　　1、公共用品用具储藏间应保持通风和清洁,无鼠害,苍蝇,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.　　2、不同物品应分类,分架存放,物品距墙壁,地面均应在10厘米以上.棉织品宜存放于储藏柜中.　　3、物品的储藏应遵循先进先出原则,并定期检查,及时清理过期物品.　　4、有毒有害物品应有专间或专柜存放,上锁,专人管理,并有物品使用登记.　　（三） 公共用品用具清洗消毒　　1、清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放.　　2、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒.禁止重复使用一次性用品用具.　　3、清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常.　　4、清洗饮具,盆桶的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染.　　5、清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍,无水渍,无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定.　　6、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物.　　四、卫生检查制度　　1、各场所服务员上班时是否统一着装，衣着整洁，个人卫生是否“勤洗手、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤理发”。　　2、客房卫生是否做到“十二洁一整齐”即门窗、四壁、顶棚、地面、灯具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干净清洁，行李物品摆放整齐。　　3、客房床单、被套、枕巾等卧具是否做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。病人用过的卧具是否送洗衣房单独消毒。　　4、各场所茶具和口杯是否每日清洗消毒，清洁的茶具和口杯是否表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。　　5、各场所卫生操作时，使用洁具是否有“三桶” 、“四帕” ，并按类分开配套使用，标志是否清楚。　　6、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。　　7各场所消毒间是否畅通，无积水，面盆、浴缸、墙壁瓷砖是否无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。　　五、公共场所危害健康事故报告制度　　1、凡在公共场所发生以下传染病及危害顾客健康事故，必须立即报告当地卫生执法监督所和疾病预防中心。　　1) 因微小气候不符合卫生标准造成顾客虚脱休克；　　2) 因空气质量恶化造成顾客呼吸道染病暴发；　　3) 因生活饮用水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒；　　4) 因公共用具、用品和卫生设施遭受污染所致的传染性疾病、皮肤病；　　5) 因意外事故所造成顾客一氧化碳、氨气、氮气、消毒杀虫剂等中毒；　　6) 因发生或者发现不明原因的群体性疾病;　　7) 因强烈噪声噪声造成顾客短暂性听力损害;　　事故报告责任人为经营单位负责人及卫生负责人，其他人员也有义务报告。单位或个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报。　　2、严格隔离现场,并会同卫生部门及时赴现场处理。　　3、处理外国旅游者重大事故时，要立即通过外事管理部门，通知有关国家驻华使馆和组团单位。　　4、事故处理后，立即写出事故调查报告，其内容包括：事故经过及处理、事故原因及责任、事故教训、今后防范措施，并送至当地卫生执法监督所和痢疾预防控制中心。　　5、若发现疫情，首先及时报成都市卫生执法监督所：　　市疾控中心疫情电话：　　市监查局电话：　　区疾控中心电话：　　区监督所电话：　　6、如果在现场发生病情应及时送医院处理求治。　　7、保护现场，等待医生提取残迹进行化验，防止病毒蔓延。　　六、预防控制传染病传播应急预案及健康危害事故应急预案　　1、为了有效预防、及时控制和消除突发的传染病传播的危害，保障宾馆客人及工作人员身体健康与生命安全，维护正常的经营秩序，制定本条例。　　2、突然发生可能造成宾馆客人及工作人员健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒事件后，宾馆设立突发事件应急处理指挥小组，由宾馆领导和有关部门负责人组成，宾馆领导担任组长，负责对宾馆突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。其他有关部门，在各自的职责范围内做好区域内疏散客人、维护秩序等应急处理工作。　　3、 突发事件发生后立即向市疾控中心报告 ；不隐瞒、缓报、谎报传染病健康危害事故；　　4、严格隔离传染源，并积极协助卫生医务人员救治事故受害者，采取预防控制措施,防止事故的继发.；　　5、 突发事件应急工作，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。　　七、卫生档案管理　　卫生档案档案包括以下内容：　　1、从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明,健康相关产品卫生许可批件或备案文件(复印件)等；　　2、卫生管理制度；　　3、卫生管理组织机构或卫生管理人员与从业人员岗位职责；　　4、发生传染病传播或健康危害事故报告制度；　　5、公共用品用具清洗,消毒记录；　　6、设备设施维护与卫生检查记录；　　7、每年度检测报告；　　8、客用化妆品生产企业的营业执照、卫生许可证、产品检验报告单等相关资料复印件；　　管理要求：　　1、各项档案中应有相关人员的工作记录并签名；　　2、档案应有专人管理,各类档案记录应进行分类；有关记录至少应保存三年.。　　八、设施设备维护保养制度　　1、接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。　　2、维修人员应在最短时间内赶到现场，如客房已经出租，应由客房中心服务员配同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，修理完毕后，维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。　　3、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知客房中心，由客房中心征得客人同意后为客人换一新房。　　4、如客人挂“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱客房中心当客人同意维修后及时通知再次维修。　　5、未住人的客房如需停电停水维修或一时无法修复时，应立即通知客房中心做为维修房。　　6、餐饮部或大厅需要维修时，原则上要避开早晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后做好清理善后工作，并向客人至歉。　　7、发生大的工程事件（如主水管爆管，主线路损坏等），部门经理、主管都应在第一时间赶到现场处理。

6. 酒店保洁的工作流程

将酒店保洁的工作流程详细而又流畅的说给面试人员。并且仪容仪表礼节礼貌要按照酒店的规范去做。让面试人员一看你就具有酒店管理人员的素质和能力。同时也要符合面试单位的年龄要求和从业经历方面这样的要求。才可能最大程度上的通过面试。

7. 酒店保洁员工作流程

一、日常清洁消毒要求

1、室内空气。

每日通风2～3次，每次不少于30分钟。

2、场所清洁消毒。

每天对走道、楼梯等场所进行2次消毒，高频接触物体表面可增加消毒频次。

至少清理1次垃圾，必要时随时进行清理。

房间、卫生间由被隔离人员负责。

3、物品消毒。

集中隔离房间内的物品、家具表面等可能被污染的表面每天消毒2次，被唾液、痰液等污染的应随时消毒；消毒时用有效氯为1000mg/L含氯消毒液或其他可用于表面消毒的消毒剂消毒，作用30分钟后清水擦净。

复用餐具首选煮沸消毒15分钟，也可用500mg/L含氯消毒液溶液浸泡15分钟后再用清水洗净。

一次性餐具作为医疗废物处置。

4、卫生间及卫生用具消毒。

单人隔离使用的厕所每天消毒一次。

便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒，作用30分钟。

厕所门把手、水龙头等手经常接触的部位，可用有效氯为1000mg/L的含氯消毒液或75%酒精擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。

拖布和抹布等卫生用具应当按房间分区专用，使用后以1000mg/L含氯消毒液进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲净，晾干存放。

5、隔离人员排泄物、呕吐物处理。

排泄物、呕吐物等应有专门容器收集，用有效氯20000mg/L的含氯消毒剂，按物、药比例1:2浸泡消毒2小时。

（例如：排泄物估计量为1升，加2升浓度为20000mg/L的含氯消毒剂盖好马桶盖浸泡2小时后冲掉。

500mg/片泡腾消毒片40片加入1L水中配成20000mg/L含氯消毒剂。）

6、医疗废物处置。

隔离场所所有垃圾均应当装入双层黄色医用垃圾处理袋内鹅颈式封口，分层封扎，并用1000mg/L含氯消毒液进行外表面喷洒消毒。

医疗废物暂存处每日用1000mg/L含氯消毒液进行消毒，有污染时立即消毒，空气每日用紫外线照射1小时，运送工具每次使用后用1000mg/L含氯消毒液消毒。

二、终末消毒要求

隔离人员结束隔离或对经医学观察确定为疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎病例的接触者，转移至医院隔离后，应立即对隔离人员区域进行环境终末清洁与消毒工作。

1、先对隔离房间开窗通风30分钟，关闭门窗进行紫外线消毒1小时。

2、有序实施以"床单元"为单位的终末清洁与消毒工作。

从医用织物到环境物体表面，先消毒、后清洁（医用织物用500mg/L含氯消毒液浸泡30分钟后再常规清洗或热洗涤方式消毒处理），从上到下，从相对清洁物体表面到污染物体表面，清除所有污染与垃圾。

可搬离的医疗设备与家具，应在原地实施有效清洁与消毒后，方可搬离。

3、消毒选用1000mg/L含氯消毒液，或采用同等杀灭微生物效果的消毒剂;有明显污染时先去污染再消毒。

4、采取强化的终末消毒措施，可以在上述清洁与消毒措施基础上，再增加紫外线辐照消毒1小时。

8. 酒店保洁工作流程与明细

保洁服务外包流程通常分四个步骤：

第一阶段：预先准备——外包的前期筹划

第二阶段：进场准备——外包保洁公司的进驻

第三阶段：具体实施——管理运作

第四阶段：总结提高——提升服务的品质

将保洁服务外包保洁管理纳入质量管理体系，对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量。作为外包物业的管理者，只要有对自身物业高度负责精神，有严、细、精的工作标准，日常事务与合作方勤沟通，工作实践中善于总结，那么其他主营事业必定会蒸蒸日上。

9. 酒店保洁工作流程PPT

wps怎么设置成清洁版步骤如下

1、将你的文件发给安装有高版本软件的人，请求他将文件进行转换。转换的方式为：打开文件，点击ppt坐上角的【文件】菜单。

2、点击文件后，在展开的列表中点击【另存为】。

3、然后在左侧的窗口中选择好文件的存储路径，然后点击文件类型后面的下拉箭头。

4、点击下拉箭头后会出现很多种文件类型，在类型中选择2003版最低版本。

5、选择好之后，在文件存储窗口中点击【保存】，即可完成文件从高版本到低版本的转化。

10. 酒店保洁工作流程视频

能做很多啊。

可以在清洁工作的时候把可回收的（塑料、纸壳、铁等等）东西收集起来，统一卖到废品回收站。也可以通过平台把自己的工作内容通过视频让大众认知你们的不容易。这样既可以自己收到一份额外的收入同时也能提高大家对环境保护的认识，还有对你们不容易的理解。

做清洁工已经很辛苦了，希望在身体状况可以的情况下展开副业。向清洁工致敬，没有他们哪有城市的整洁。

11. 酒店保洁工作流程表

酒店开荒流程及步骤

01.准备工作

1、酒店进行开荒保洁前，人员安排到位；并培训懂得各类清洁工具及清洁剂的使用、安全用电等相关知识，尤其是员工一定要懂得安全操作规定，以确保开荒人员在工作中能安全有序地顺利完成开荒工作；

2、清洁工具、抹布、清洁剂准备要充足；

3、客房内所有摆设物品准备充足；

4、进入地毯区域的人员一律穿鞋套，以免造成地毯污损；

5、与工程队对接，确定开荒时间、区域、面积，确定开 荒保洁所必需用的工具、物料，标明易产生破坏点的位置；

6、对易损坏的物品、设备提前做好预防；

7、确定开荒的监控人员及危险清洁药品的管理、调试人员及相关的培训；

8、对供应方单位及保洁员进行注意事项、作业标准、流程及自身安全的培训；

9、为开荒提供必要的物资准备，比如：用水、用电等；

10、对溶液的管制进一步明确，加强对溶液的容量及进场的控管，列出危险溶液的名称、数量及配比要求；对易损坏的物品、设备提前做好预防保护。深圳明成保洁经营专注保洁、开荒保洁、地毯清洗、地面打蜡、晶面处理、大理石翻新、外墙清洗等服务。

02.开荒工作制度

1、管理人员每天在开荒工作前必须开员工早会，强调开荒工作中的各项规章制度及注意事项；

2、制定客房开荒期间的上下班时间，所有员工必须严格按照规定时间上下班，否则给予纪律处分，特殊情况需提前向上级请假；

3、管理人员每天下班前开会，总结当天工作，并以书面形式呈报房务部经理；

4、开荒过程中如遇不明之事，员工不可自作主张，必须请示上级，以免对客房设施设备造成损坏；

5、将客房员工合理分组，每个开荒工作组指定一名负责人（一般指定领班负责），负责每天上班领取该组所需的工具及用品，下班前做好工具的清洁并归还到客房中心（所有易耗品及清洁工具必须以旧换新），并以书面形式作好登记，避免开荒工作期间的物品流失；

6、每个开荒工作组必须严格按照各类清洁的操作程序进行，严禁违规操作，各组负责人要对该组的工作进度、质量、安全等全权负责；

7、在开荒过程中，客房钥匙必须由各组负责人掌握，员工进出客房必须随手关门，如有工程队要进行工程维修等，必须经主管同意方能让其进房维修，并派专人跟进维修后的清洁工作；

8、在开荒过程中，避免闲杂人等进入工作场地，发现可疑人物必须马上上报；

9、客房开荒过程中，客房部的所有员工必须无条件听从房务部经理的安排；

03.开荒注意事项

1、正确佩戴好工牌；

2、开荒工作时着平底鞋；

3、长发女员工要注意盘起，以免发生意外；

4、开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触，必须垫好抹布再放，而且必须在旁边放一块湿抹布，万一搞到地上时马上用湿抹布清除，杜绝一切可能损坏地面的因素发生；

5、工作中必要时使用手套进行保护；

6、从上到下，从里到外。所开荒工作须从顶楼开始，由各楼层逐渐下移，否则可能出现被遗漏的地方及二次污染情况。

7、公共区域地毯需铺设塑料薄膜进行防护；

8、在进行各项开荒工作前，必须由专业工作人员对该项工作进行分析，如马桶内有水泥用什么药水，地毯局部有污迹怎么处理等，再引导员工按照标准操作程序进行开荒工作；

9、每层楼的电梯口、出口处必须铺一块大一点的报废床单或台布，避免外面的垃圾等带入楼层；每间客房在清洁洗手间时，必须在洗手间门口铺垫布，避免将洗手间的污水等弄到地毯上；

10、客房搬家具入房时必须指定专人负责跟进，做到将家具的包装在楼下拆除，避免大量的纸皮及泡木带入客房内，要求在搬运家具时严加小心，避免撞坏走廊、门框等；

11、员工在开荒过程中无意受伤后，各部门负责人要给予高度重视，并实施有效的治疗和抢救措施；

12、搬动家具人员应注意做到轻拿轻放，不得在地毯和硬质地面上拖动；

13、管理人员要不断地巡视和检查，发现问题立即纠正，并记录下来，作为培训重点，工作遗留问题必须立即汇报工程部处理