保洁服务细则(保洁服务细则怎么写)

1. 保洁服务细则怎么写

1、纪律观念淡薄个别人员没有上、下班的观念，想来就来，想走就走，没有请销假甚至有人要电话催促才来上班，工作标准低绿化带、山墙边、楼梯扶手等地方还很脏，不能只扫大通道许多细小的地方不要不扫。

2、针对保洁员礼仪礼貌不规范等出现的问题，下一步保洁口将增加培训频次提高培训效果，实施礼仪礼貌互助组，同一班次人员互评礼仪礼貌感受，从心底让保洁员感觉到礼仪礼貌的提升不仅是对业主满意度提升而且对于个人的整体形象会有一个质的转变。

3、保洁员是做从事街道、广场、大型室内集会场所的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护以及城市环境保护工作的，讲文明、讲礼貌、守时守信遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌。

2. 保洁服务标准细则

个人认为保姆规矩细则有以下几点第一保姆必须仔细认真的工作，照顾好家里老人的饮食起居，要每天给老人做不同的食物，老人有哪里不舒服要及时的打电话给老人子女以免耽误老人的病情

第二点是保姆工作要勤快，家里房间卫生每周都有打扫保持家里的清洁

第三点 保姆不能偷主家的财产，比如老人的金器金戒指项链等，家里的家用电器等

3. 保洁工作规范内容

1 不同材质的地表面应保持材料的原有色泽，无雾花现象出现。砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、货架底座空间、边沿线等应光洁，无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等，保持地面干燥清洁。

2 内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色，无积尘、霉斑和蜘蛛网。

3 玻璃门、玻璃窗等表面应洁净、明亮，无水迹、指印和张贴物。

4 窗台及上下四周接缝处等应光洁，无灰尘、水迹和霉斑。

5 门面、门框、门背等处应保持本色光泽、花纹清晰，无油迹和灰尘，金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮，无锈斑、污迹和水迹。

自动扶梯和垂直电梯

1扶梯金属踏板表面无锈斑和污迹，槽缝无残留垃圾。

扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹。橡胶护手表面应保持光洁，无胶黏物及油迹。

2直梯召唤面板应光亮，无指印和污迹。

3直梯电梯轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物。

4直梯地面无灰尘、脚印、纸屑和胶黏物

4. 保洁服务流程及标准

1、接待准备

（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

（2）准备好必要的表单、工具、材料。

（3）环境维护及清洁。

2、迎接顾客

（1）主动迎接，并引导顾客停车。

（2）使用标准问候语言。

（3）恰当称呼顾客。

（4）注意接待顺序。

3、环车检查

（1）安装三件套。

（2）基本信息登录。

（3）环车检查。

（4）详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊

了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

5、故障确认

（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。

如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。

（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息

（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。

（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。

7、确认备品供应情况

查询备品库存，确定是否有所需备品。

8、估算备品/工时费用

（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。

（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。

（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。

（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。

9、预估完工时间

根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

10、制作任务委托书

（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。

（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。

（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。

（4）将以上信息录入DMS系统。

（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。

（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。

（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。

11、安排顾客休息

顾客在销售服务中心等待

5. 保洁服务内容与标准

物业服务内容及标准

物业服务内容及标准：1、保安服务：包含小区保安门岗的执勤站岗、外来人员的管理、安全监控的值班以及各种小区突发事件的处理。2、绿化服务：主要复杂小区内的道路、配套设施、大堂、单位门等多处的日常清运工作，还有绿化修剪以及养护的工作。3、客户服务：小区内需设有服务接待中心，并且配置24小时服务电话。

6. 保洁服务规范

1、清扫设备周边卫生，保持周围环境整洁。

2、擦拭设备油缸、活塞杆、导向杆、滑台等运动部件及液压站阀块，运动部件采用柴油擦拭。

3、点检设备，并处理存在问题：

3.1接近开关、感应尺、传感器等是否完好；

3.2紧固松动部位；

3.3检查液压系统有无漏油；

3.4检查绝缘、接地，达到完整、可靠。

4、整理现场，按现场定置图摆放物品及工具。

5、检查设备各紧固件是否有松动并紧固；设备防护罩完好有效，防护罩内无灰尘及污物。

6、擦拭设备机架及电器柜、控制盒外壳上的灰尘。

7、采用柴油擦拭油缸、气缸、活塞杆、导向杆、滑台等运动部件，擦拭液压阀、液压站及其管路、电机、减速器等标准部件，必须干净清洁，无无油、污死角。

8、采用氩气、氮气等惰性气体清吹动力柜、控制柜内部灰尘（清吹前必须断电），要求电器元件清洁、干燥，接线规范、标识清晰。

9、检查电气操作开关、限位及指示灯等是否正常。

10、润滑设备：设备各润滑点油路畅通，油窗/油标明亮，润滑油/脂充足。

7. 保洁服务细则怎么写范文

制定学前教育机构清洁卫生制度的依据是：学前教育机构实际情况；相关的法律法规文件；婴幼儿身心发展的规律

制定学前教育机构清洁卫生制度的依据有三点。(1)相关法律法规文件。这是制定学前教育机构清洁卫生制度的理论依据。(2)婴幼儿身心发展的需要。这是制定学前教育机构卫生清洁制度的主要目的。(3)学前教育机构的实际情况。制定清洁卫生制度不仅要有法律法规文件作为理论参考，确保婴幼儿身心发展的需要，更要密切结合学前教育机构的实际情况，使清洁卫生制度得到有效落实。

8. 保洁工作细则怎么写

　　一、保洁员基本条件

　　1、思想素质好，遵纪守法，工作认真负责。

　　2、年龄在50周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，能胜任一定强度的体力劳动。

　　3、没有从事其他工作，确保有足够的时间开展保洁工作。

　　4、农村低保户、特困户、(计生二女、独女)困难户在能胜任此职位的，可以优先安排。

　　二、保洁员工作范围及工作职责

　　1、卫生保洁员负责包干区范围内的环境卫生清扫保洁;负责村内主要道路、河道塘边、公共场所的日常保洁，确保路面无垃圾、无积水、无堆积物，渠道畅通无淤塞;负责垃圾池、垃圾桶等垃圾收集处理设施的清洁、管理。

　　2、负责村主干路责任区内农户生活垃圾的入户收集，根据季节变化，由村委会安排入户收集的'时间，每天收集一次，收集率应达到100%。收集的垃圾运至村内垃圾坑，严禁乱烧乱倒。

　　3、负责责任区内公共场所、道路、便道及道岸两侧清扫保洁，做到一天一次全面清扫，全天保洁。清扫保洁率达到100%，做到无塑料袋，无果皮，无纸团，无杂物。

　　4、责任区内垃圾坑周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象。

　　5、保洁员应爱护环卫设施、工具。扫帚一个月配发两把，铁锹一年配发一把，以上工具如有丢失个人负责赔偿。

　　6、保洁员因事因病不能正常工作，需向村分管领导请假，并自己安排好替工人员。

　　7、保洁员在工作中要注意人身安全，因个人原因造成的事故等由个人承担一切后果。

　　三、管理制度

　　1、对拟聘用的保洁员，要签订合约，明确各自责任和权益。合约一式两份，保洁员、村委会各执一份。

　　2、保洁员上岗前需上交本人照片，在村委会的村务公开栏上张贴，使保洁员制度更加公开、透明，便于接受群众监督。

　　3、清洁卫生必须长期保持良好，决不允许反弹。

　　4、不定期的环境卫生工作检查，核查保洁员工作落实情况。对三次检查均发现保洁员没有真正落实到位的，停发保洁员的补贴。

　　5、对未能履行工作职责，有下列情形之一的保洁员，予以解聘。(1)工作不负责任，无故不协助垃圾装车的;(2)身体状况不能胜任保洁工作的;(3)不接受村民正当监督，经常与农户发生矛盾的。

　　四、奖惩制度

　　1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，考评合格者年终奖给予全额发放并适当给予奖励。

　　2、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款10元，问题严重的扣20元。

　　3、保洁员应坚持全天巡回保洁，

9. 保洁服务方案怎么写

想要提高物业保洁服务质量，首先是要有好的管理者并且懂得管理保洁经验丰富的人来管理，才能确保保洁服务质量。不是吗？

懂得管理员才能有较提高保洁员服从安排好，工作中出现的问题能及时调节分配好各岗位责任制。

努力做到包干区域卫生清洁责任区制度，奖罚分明才能有较提高物业保洁服务质量！