保洁服务篇(保洁的服务内容)

1. 保洁服务篇

物业保洁服务承诺目标

我公司将从物业保洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对贵馆经行服务，通过亚明艺术馆的紧密配合和支持，落实我公司达到既定的服务目标和服务指标的要求。

1、 服务目标

（1） 服务第一，客户至上

通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户之上，服务第一位宗旨。

（2） 专业管理，国际认证

根据国家及行业的需求，按照ISO9001:2000国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业服务。

（3） 树立形象，打造品牌

以服务质量的提升，附以我公司的管理制度和体系。令客户亲身感受优质而专业的服务，并且通过我们优质的物业管理，提高贵艺术馆的物业服务价值。并使贵艺术馆成为合肥市乃至安徽省又一个知名的高档综合物业管理品牌。

2. 保洁的服务内容

清洁工公司有哪些服务

1、保洁托管：办公场地、娱乐商业、物业小区、学校医院、工业厂房等保洁外包托管，以及市政道路清扫保洁等；

2、外墙高空：外墙清洗、外墙维修、外墙落水管维修及更换、高空广告牌安装及撤除等；

3、高位服务：厂房高位除尘、门头清洗、雨棚清洗等；

4、清掏疏通：生化池清掏、化粪池清理、隔油池清掏、下水管道疏通及维护维修等；

5、开荒清洁：办公室、厂房、别墅、酒店、居室等场所装修后的开荒清洁；

6、玻璃窗清洗：用专业玻璃清洁剂清除玻璃镜面上的污垢，要做到无污渍、无水痕、洁净明亮；用金属洁渍剂和金属洁蜡迅速清除金属窗框的污渍和氧化物，形成一层高级分子蜡的保护膜，能有效防止污渍侵蚀金属窗框，延长使用寿命；

7、清理装修痕迹：用专业的铲刀配合相应的清洁剂对装修后遗留的涂料、胶痕、水泥块等进行彻底清理；

8、全面牵尘：用大功率吸尘器将全部的墙面、天花板、各种台面、橱柜等地方吸净灰尘，将家具表面擦拭干净；

9、钟点保洁：家庭定期保洁、家庭大扫除、玻璃专项清洁等，按小时计算；

10、家电清洗：家用空调、抽油烟机、以及其他家电清洗；大型油烟管道、大型中央空调清洗等。

3. 保洁服务介绍

我是自如租客，一开始就是重视自如的服务，其中一项就是保洁，公区保洁是包含在服务费内的。 之后我一到两周会找自如保洁阿姨来进行卧室清洁，把地板好好拖一遍，桌面、床底擦灰。 最近遇到一个特别好的自如阿姨，也通过她了解到了自如保洁公司的管理制度。

1、阿姨的管理。 定期有培训会议，由公司统一支付工资，有派单员协调派单，可以指定喜欢的阿姨，也可以淘汰不喜欢的阿姨。

2、好评投诉体系。 自如的app比较好用，随便评价一下，好评就有嘉奖，差评就扣500元。自如的保洁员特别重视客户评价，比如上海垃圾分类了，限时扔垃圾，保洁员就把垃圾打包放门口了，让客户自己丢，结果就被投诉了，有保洁阿姨为了不被投诉，连走三趟，和保安大叔商量，也帮客户把垃圾扔掉。

3、费用。 自如客可以选择1h的保洁，还能够购买打折的充值卡，算下来最便宜的一小时才三十多。如果不是自如客，2h起，但也有一些套餐可以选择。

4、保洁故事 我最近遇到的保洁员，是一个热情认真的青年保洁员，大约三十出头。她跟我讲了自己的很多故事。她入行以来，除了前几个月曾经收到过投诉，之后就是零差评的，还得到过服务之星的评价，她对自如客也是以诚相待，比如她曾经收到客户联系，说家里发水了，请她帮忙，其实这种单子是紧急保洁，一般是500多一次的，但是她还是赶去了，花了两个半小时，一点一点跪在地上把地板、厨房的水擦得干干净净，客户下班之后发现一点水都没有了，感动得不行，专程打电话要公司给她表彰。 自如的管理也比较科学，公司特意邀请她进行了一次表彰大会，让自如的高层管理和她上舞台，还发了羽绒被等奖品、服务之星的徽章。对她来说，也是非常有荣誉感的，也是让我发现，她为什么这么热情、努力的原因，如果只是为了赚钱，没有成就感、使命感，她又怎么能做到这样充满热情和积极主动做事的心情呢？

4. 保洁服务 生活服务

家庭服务包括家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电清洗、家庭空气治理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务。

随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高，家政服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求，家政服务业作为一种新兴的“朝阳行业”在我国发展很快。但是也不得不承认，在现在中国的国情及国民素质看来，中国的家政服务业处于一种尴尬的地位，存在许多问题，而且这些问题将在很长一段时间内存在。

第一是由于市场秩序混乱，无证经营、价格恶性竞争、服务欺诈、劳务纠纷等现象比较普遍，致使家庭服务消费者、从业人员和经营者的合法权益无法保障；第二是从业人员流动性大，与家政企业关系松散，不便于管理；从业人员的社会保障问题尚未得到有效落实；第三是职业化程度低。从业人员素质较低,缺乏系统培训，尚未按要求做到持证上岗；第四是由于国家、省、市没有制定相关的法律、法规、规章，主管部门不明确，对家庭服务业的监管不到位。

我国家庭服务业近年来已有较快的发展，行业规模不断扩大，服务领域也在不断的拓宽。据有关部门测算，全国家庭服务业各内企业各行业，现在有近50万家，从业人员达到1500多万。但即使这样，家庭服务业的供需依然不平衡，存在大约1000多万家政服务人员缺失。

5. 保洁服务细节

1给出一个具体的例子，来说明你采取何种手段来完成这一目标。

2概述一种情况：你鼓动别人为了某一个目标而努力，而且你在其中扮演了领导角色来完成你的目标。

3描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果

4描述一个你有效地利用事实并且试图说服其他人的事例。

5举出一个事例，来说明你如何有效地同别人合作来完成一个重要目标。

6描述一个你提出的创新性的建议或者计划，对一个活动的成功做出了重要贡献。

7提供有一个事例来说明你详细估定了某一情形并且决定出行动的优先顺序。

8提供一个例子说明你如何获得了技术上的细节而且将他们转换成实际的应用。

6. 提供保洁服务

单位保洁服其实也是相对简单的就是对单位的各种场合空间的卫生打扫干净但值得注意的是在保洁服务管理中，其实安全问题无大小，很小的问题就能引发出后果不堪设想的局面，存在较高安全隐患的一般是在特殊环境下进行工程作业，特殊环境一般指比具有危险性，威胁性较大，事故率较高的情况。关于清洁设备使用的安全规程，一般在采购设备的时候，都应看清说明书，在有供应商送货上门的时候，要求其提供系统、全面的机器使用培训，如扫地机、洗地机、高压冲洗机、吸尘机等等，因为员工流程性或工作临时安排问题，也需要进行应急培训。

7. 保洁服务美篇

伴着轻柔的微风，踏着欢快的歌曲，六安市中市幼儿园开学啦！值班教师们用甜美的微笑，亲切的问候和大大的拥抱欢迎孩子们回家。

早上7点50分入园音乐响起，孩子们在家长的陪同下按照错峰入园的时间陆续来到了幼儿园。

值班教师们热情的迎接每一位孩子，为孩子们进行体温检测、手部消毒、脚底消毒，把好幼儿安全入园的第一关。

门检一切正常的幼儿愉快的进班了，看~他们的一日生活开始了......

入园前准备

保育老师严格按照我园卫生保健制度开展消毒工作，每天进班第一件事就是开窗通风、收起前一天晚上使用的紫外线消毒灯，随即便按规定流程开始桌面、地面、餐具、玩具等室内清洁并登记记录。

晨间接待

班级教师们早早的便在晨检台等待孩子们的到来，面露如春风似温暖的微笑，亲切的与孩子们互相问好。在一摸二看三问四查后，教师为幼儿进行“第二次”检查，并将幼儿的体温和健康状况登记在“幼儿晨午晚检体温登记表”上。