1. 保洁人员
处理垃圾的工作人员叫坐环卫工或者保洁员。分别就是，环卫工是清扫道路街面的，而保洁员是清扫小区或者商业大楼的。这里面环卫工更加辛苦，有的早晨四五点就上班，清扫路面。刮风下雨都一个样，他们是划片工作，有人进行监督考核，有时候刚清扫干净，别人丢了点垃圾，就会造成他的奖金受到考核。真的是份辛苦工作
2. 保洁人员礼仪培训
保洁人员礼貌用语
您好、请、对不起谢谢先生女士小姐没关系不客气打扰了
与人交谈先说您好
要求对方时应先说请结束问话时说谢谢失误时一定说对不起
给对方添麻烦时说对不起
对本公司领导在每天第一次见面称您早前面加上XXX经理或XXX主任。
3. 保洁人员培训内容包括
驾驶员安全教育的培训内容：
一、严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。
二、精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。三、车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。
四、严格遵守车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。不得私自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位置，并及时报告派车负责人登记，严禁将车开回家过夜。
五、要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育，认真吸取他人的教训，警示驾驶员要文明行车，严守规则，确保安全。驾驶员安全教育重要性：1、落实车辆安全管理制度，在学法规、练技术、找差距、搞整改、重实效、保安全上下功夫，大力整治车辆使用管理中的安全隐患。防止发生违章违纪和车辆事故，预防车辆事故。2、切实提高驾驶员综合素质，规范车辆运行秩序，提高车辆管理水平，确保日常作业任务中更好地运作。3、提高对安全行车的重视程度。很多交通事故的出现，往往就是由于人们对于交通安全问题不够重视，只有加大行车安全教育的宣传力度，才能让大家对这个问题更加重视。
4. 保洁人员安全培训内容
1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。
2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。
3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。
5. 保洁人员管理
1.可以进行分片、轮换、结合管理。每个清洁工有自己的片区，清洁工主要负责自己的片区的职责内容。片区会在一定时间段进行轮流互换（互换的目的，一是解决清洁员工对分片区主观不公平现象。二是激励彼此的积极*。）。结合管理就是在一定时间段清洁工全体人员进行清洁大扫除，这样提高员工的相互协调能力，另一点考虑到片区人员请假情况下也可以采用结合的方式进行工作。
2.实行考核制度。可以对每个人的片区进行考核，在此过程中可以进行拍照、存档、公布。从而联系到*考核制度、福利考试制度，奖惩制度等。
3.人*化的管理，管人最关键的是人*化的管理。每个人可以建立一个互信、互帮，有责任心，端正自己的态度，提高集体凝聚力。这方面可以高一些活动。
6. 保洁人员岗位职责管理制度
保洁主管岗位职责1
1、负责现场管理工作，及时解决疑难问题;
2、严格按照清洁要求和工作程序，实行工作检查制度;
3、合理配备保洁人员，确保现场卫生不留死角;
4、检查保洁用具的库存量，减少损耗，控制成本;
5、负责保洁员工管理工作的安排与实施;
6、负责员工每月的考勤和排班工作; .
7、完成上级交办的其他任务。
保洁主管岗位职责2
岗位职责:
1、辖区保洁工作计划制定,按计划实施,并对保洁卫生的效果进行监督;
2、保洁第三方管理,根据合同审核分包单位的保洁工作计划和日常工作安排,实施分包单位进行评价;
3、制定本部门新员工入职引导计划,实施培训,确保新员工能快速适应工作;
4、与甲方保持良好沟通,并能够对甲方的要求及时落地实施,确保客户满意度。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、有医院保洁同等职位2年及以上工作经验;
3、具备基本的office操作能力。
保洁主管岗位职责3
1.保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2. 保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。
3. 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决。
5. 为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6. 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的'领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
7. 组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管岗位职责4
保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。
2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。
3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。
4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。
5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
6、负责保洁员的岗位技能培训工作。
7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。
8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。
保洁主管岗位职责5
1．遵守公司各项规章制度。
2．服从管理，按时、按质、按量完成各项保洁工作。
3．保持所管辖区域的清洁达到标准。
4．保持工具及工具间干净整洁。
5．正确使用清洁剂及清洁工具设备。
6．与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。
7．严格按照清洁程序操作。
8．加强学习，不断提高清洁水平。
9．报告特殊情况及维修情况。
10．同管理人员及业主保持合作态度。
11．礼貌对待业主及同事。
12．保管好所使用的工具，避免丢失及损坏。
13．完成上级安排的其它工作。
保洁主管岗位职责6
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
保洁主管岗位职责7
1、在管理中必须严以律己、以身作则、尽其职责
2、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
3、对项目经理负责，具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。
4、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的实施方案。
5、负责编制人员的计划安排。
6、负责核实工具用品的申购计划。
7、主持当班早会，对下属领班、员工培训，负责对员工进行业务培训和考核工作。
8、负责检查实施计划卫生、日常保洁工作的完成情况。
9、合理调配人力，提高工作效率，保持楼层清洁卫生和服务标准。
10、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。
11、填写工作日记，参加例会，如实反映工作中问题并提出合理建议。
12、检查库存，核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备，品种是否齐全。
13、处理客人遗留物品，督导有关员工按规定上交。
14、项目经理外出、休假，代替项目经理工作与公司联系。
15、按时上报员工考勤、工作计划总结。
16、负责处理涉内外纠纷、投诉。
17、完成领导交办的其他任务。
保洁主管岗位职责8
1、每天早会安全交底会议，员工出勤情况监管；
2、张贴停水通知，水池清洗前摸底，贴水质；
3、带队清洗水池，合理安排人员完成当日清洗任务；
4、设施维护（如换排水阀，浮球阀，止回阀）等，处理投诉如需污水排放，排空等填写完工资料；
5、物料损耗登记上报；
6、监督水池保洁员工是否违规操作；
7、填写完工资料，每日将清洗确认书寄回公司；
8、审核保洁员提交清洗照片及视频素材是否格
9、领导安排的其他临时工作。
保洁主管岗位职责9
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向业主服务助理汇报。
2、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核标准，实施工作检查制度包括：自查、互查、主管检查、业务助理抽查、管理处定期大检查五级检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
3、合理配置保洁人员、保洁器具及清扫工具的数量，合理配备，确保住宅区内不留卫生死角。
4、坚持每天巡视管理区两遍，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
5、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
6、负责保洁各班的内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
7、负责保洁员的岗位技能培训工作。
8、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
9、带领保洁各班完成管理处安排的临时任务。
保洁主管岗位职责10
1、在公司的和乙方的合同要求下负责部门的具体工作；
2、制定每月的、培训计划，并付诸于实施；
3、对员工进行专业技能考核和思想素质考核；
4、制定保洁工作流程和标准，并进行检查和技术方面的指导与示范；
5、制定本部门的突发性应急预案；
6、制定本部门每月的物料采购计划，指导员工正确使用和维护清洁用品；
7、鼓励员工积极学习专业知识，提高个人素质修养，培养有潜质的员工；
8、忠于职守，以身作则，完成上级领导交办的临时性工作；
9、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则；
10、为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态，保洁主管应每天全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填写考核表内，每月一次；
11、负责制定项目部成本控制、作业安排、质量改进、技术进步、物资等的周、月、并组织实施；
12、在大检查、大面积环境污染、节假日环境污染加重等紧急情况下，负责及时组织实施应急方案，并做好与相关部门及人员的沟通协调工作；
13、负责定期或不定期、不定时地对辖区内的作业难点区域、重要环节、保洁公共设施进行全面抽查，对发现的不合格情况及时组织相关人员进行分析、纠正和改进，保证辖区作业质量达到相关标准、要求；
7. 保洁人员管理制度
1、工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。
2、女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。
3、 准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。
4、 在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。
5、 不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。
6、按时打扫自己管辖范围卫生。
7、和业主和平共处，不争吵打闹。
8、勤俭节约，不铺张不浪费公共物资。
9、按时休息，不扰民。
10、做好领导安排的其他事项。
8. 保洁人员考核标准细则
车辆卫生清洁的考核标准：
1、车头、车身无浮灰积成，无昆虫、鸟粪等杂物；
2、车上玻璃明亮清洁，无无痕、水迹；
3、仪表板上无杂物，仪表玻璃清洁干净；
4、座椅无灰尘、污记、垃圾、污点、污垢、水迹；
5、车内内饰板整洁干净，无水迹；
6、车厢内整洁无杂物、异物；
7、座套干净清洁，一个月清洗一次；
8、脚垫整洁干净无水迹，每一个月清洗一次。
9、车辆后备箱保持干净整洁，无杂物；
10、各部门使用车辆在还车时，严格按照此项标准检查车辆的清洁，行政部会派专人根据车辆检查表对车辆进行严格检查！
9. 保洁人员清洁细节服务
提供一份我们好好学习社区的资料给您参考：保洁员行为准则
1、自觉遵守公司员工守则和医院管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。 3. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插手 4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服从安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗，不服从管理或调动者管理人员有权直接辞退 。 6.上班不准会客、到任何区域聊天，包括与巡岗保安。 7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。 8.工作服整齐、干净，佩戴工作牌 9.有礼貌，热情帮助需要帮助的病人医生护士等，但不要过份热情。 10.对医院内部地形、管理方式、客户电话、名称及有关公司的事情不要外传。 11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和人员安全后按程序处理。 12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。 楼层卫生要达到我们的工作要求，早晨在医生查房之前要完成基本的卫生清扫，卫生达不到要求，以及不遵守员工准则，警告后仍不改正者，将受到降薪或经济处罚
10. 保洁人员合同协议书
聘用护工协议
甲方：乙方：
甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：一、乙方权利和义务：1、由于病人XXX患脑血栓后遗症，日常生活不能自理，乙方要全天候24小时看护病人。
2、乙方要帮助病人进行日常起居生活，包括洗漱、进食、更衣、大小便等。
3、要定期对病人进行擦身和洗澡并及时更换病人衣物和被褥，对病人换下的衣物和被褥及时清洗和晾晒，并做好病人房间清洁卫生工作。乙方同时要做好个人清洁卫生。
4、针对病人实际情况进行必要的康复保健及适时的户外活动。
5、乙方每年有十五天休假期，在决定休假前要提前征得甲方同意以便甲方安排。
6、由于甲方不方便提供乙方三餐伙食，均有乙方自理，三餐伙食费由甲方提供。
二、甲方的权利和义务1、甲方及时按月付给乙方足额的劳务工资1500元/月。三餐伙食费400元/月。
2、甲方应根据季节不同提供给乙方就寝必备用具及条件。
三、其他约定
乙方由于自身原因突发急病或上下班途中受到其它伤害时，应自行承担后果，甲方概不负责。
合同期未满，单方要求解除合同，应提前30天通知对方。
合同期限： 2011年2月15日至2012年2月14日止。
4、本协议一式二份每方各执一份签字生效
甲方（签字）： 乙方（签字）：
时间： 时间：
