1. 住家保姆常识
住家保姆常识 1.做保姆的基本常识
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自身的健康：为别人家做保姆，自己必须是健康的身体，如果你自己身体不健康是不适宜做保姆的。好在现在做保姆必须出示健康证明。
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穿着要得体：做保姆穿着一定要得体，干净利落的便于工作的服饰最好，不能穿得太花俏或太性感。当然爱美是女人天性，但是做保姆是去别人家做活的，不是选美的。不适于工作的衣服留到休息日穿。
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有爱心：做保姆得有爱心，如果是带小孩的保姆一定要把别人家的小孩当成自己的孩子一样疼爱，不能嫌烦，更不能打骂孩子。
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要会一点基本的护理知识：比如带小孩的保姆要会为孩子做抚触操。必须先学习，合格了才能上岗。
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做事要稳：在别人家做保姆做事要稳，不能毛手毛脚，做事快是必须的，但是要快中求稳，慌里慌张、毛手毛脚极易损坏物件。
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不要与男主人有爱昧：不论何时何地都不要与男主人有任何正常工作以外的瓜葛，更不可有爱昧关系，这一点很重要，这也是做保姆要有的最基本品行。
2.保姆需要具备哪些常识才可以上岗
保姆考证需要学的内容：
初级：制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目；
照料孕、产妇，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项；
对于中级家政服务员，制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目；
照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人，护理病人为选考项目，考生必须选考其中 一项。
职业道德
一、职业道德基本知识
1职业守则
(1)遵纪守法，维护社会公德。
(2)自尊、自信、自强、自立。
(3)文明礼貌，守时守信，勤劳节俭。
(4)尊老爱幼，忠厚诚实，不涉家私。
二、择业与就业
1.择业常识
(1)择业方法。
(2)择业注意事项。
2.就业常识
(1)职业心态与服务意识。
(2)工作注意事项。
三、安全与卫生常识
安全常识
(1)防火、防盗、放意外的常识。
(2)出行常识。
(3)自我保护常识。
(4)用电、用气常识。
(5)紧急呼救常识。
2.卫生常识
(1)个人卫生常识。
(2)环境卫生常识。
(3)饮食卫生知识。
(4)家庭消毒方法。
四、社交礼仪
1.言谈举止
(1)文明用语。
(2)行为举止。
(3)仪容仪表。
2.人际交往常识
3.住家保姆的注意事项有哪些
注意事项 1、雇主与保姆双方共处一室，对于相互之间不同的意见和看法，应多沟通，切忌嘴上不说心里不舒服； 2、保姆受雇居住在雇主家中，应尊重雇主的生活习惯和清洁卫生要求，如勤洗澡、勤剪指甲、勤洗手、勤换衣服、不随地吐痰、便后冲水洗手、咳嗽和打喷嚏时用手帕掩口鼻等； 3、保姆不得带任何人来家里，一经发现，扣当月工资1000元； 4、若保姆不打算再干，需提前半个月告诉雇主，让雇主有时间找新保姆，否则扣当月工资1000元。
5、保姆应爱惜家庭所有物品和电器，若故意毁坏，雇主有要求保姆赔偿的权利； 6、雇主应带保姆进行事前健康体检，体检合格后方可开始保姆工作。 7、休息时间不得当着小孩子的面看电视，有小孩在时，在书房关门看电视。
8、雇主休息后，保姆需轻手轻脚避免打搅雇主休息。 。
4.住家保姆需要注意哪些事项
1、雇主与保姆双方共处一室，对于相互之间不同的意见和看法，应多沟通，切忌嘴上不说心里不舒服； 2、保姆受雇居住在雇主家中，应尊重雇主的生活习惯和清洁卫生要求，如勤洗澡、勤剪指甲、勤洗手、勤换衣服、不随地吐痰、便后冲水洗手、咳嗽和打喷嚏时用手帕掩口鼻等； 3、保姆不得带任何人来家里，一经发现，扣当月工资1000元； 4、若保姆不打算再干，需提前半个月告诉雇主，让雇主有时间找新保姆，否则扣当月工资1000元。
5、保姆应爱惜家庭所有物品和电器，若故意毁坏，雇主有要求保姆赔偿的权利； 6、雇主应带保姆进行事前健康体检，体检合格后方可开始保姆工作。 7、休息时间不得当着小孩子的面看电视，有小孩在时，在书房关门看电视。
8、雇主休息后，保姆需轻手轻脚避免打搅雇主休息。
5.请保姆应该注意些什么
这位女士，给老爸雇保姆最好从家政服务公司中寻找，一定要有身份证明、健康证等；另外，你能够在与她、他交谈的过程中对其做个初步的了解，比如可以通过交谈了解是否过分地考虑居住条件、工资待遇、工作经历和经验等，也可以通过简单的交谈初步了解其人品。
老人年纪大了，爱唠叨，有时候还很挑剔，赶上保姆干活不利索，或是做起事来毛毛躁躁就着急。此外，保姆本身确实也存在问题，比如有的是不会说话，有的是做饭不好，还有的是缺乏照顾老人的经验，这都是你应该考虑的。
对此，中国老龄科学研究中心老龄社会保障与产业研究室主任陶立群解释说，高龄老人大多患有疾病，且行动不便，所以给高龄老人找保姆最好先考虑他们是否有专业的护理知识。
高龄老人中，有10%以上卧床，需要护理服务。因此，对于保姆来说，协助老人活动四肢，给他们喂饭喝水，帮助他们上厕所，就属于最基本的护理服务，而要做好这些服务，最好能有一定的护理知识，尤其在防止卧床老人生褥疮等疾病上，这点更是必要。
此外，由于身体机能退化，老人不仅患病多，恢复也比年轻人慢得多。这时，老年人就需要一些更专业的理疗服务，甚至需要使用一些功能性的恢复器械。所以，保姆应该多少懂点理疗知识，了解器械的功能，知道如何使用。
选保姆还要考虑老人的心理需求
给高龄老人选择保姆，还应该考虑到她们是否细心、有责任感。比如，患有慢性疾病的老人需要按时服药，调控饮食，甚至要定时大小便，这都需要保姆的细心照顾。此外，保姆还需要密切观察老人有无异常情况，以便尽早发现患病端倪。
老人心里的寂寞同样需要由保姆化解。但是高龄老人往往视力不好，听力也出现衰退，甚至不少已经耳聋。因此，高龄老人的保姆最好能够善解人意、口齿清晰，有一定的文化。
对于只会说方言的老人，不仅要求保姆能够听懂老人的话，最好还应该会说方言。因为不管是陪老人说话、聊天、讲故事，还是给老人读报解闷儿，能够用老人的家乡语言说话，都会在无形中降低双方的陌生感，增添亲近感。
难以十全十美，老人也应忍让
要找一个十全十美的保姆并不容易。家人可以去实力雄厚一些的中介公司，尽量选择那些受过专业培训，且能够提供健康证明的保姆。对于脾气不太好的老人，要求保姆最好能懂点心理学知识。
当然，保姆选得再好，老人也需要忍让，把保姆当成家人，投入一些感情，这才能和谐相处。
6.请完保姆之后,要注意哪些事项
雇主如何与保姆和谐相处 随着工作生活节奏的不断加快，一些市民很难或不愿再承担家务劳作，于是请保姆进家门已不再少见。
但是，家庭――这个私人空间突然加入一个陌生人，惯有的协调被打破，处理与保姆之间的关系便成了必须考虑和面对的事情。那么，到底怎样和保姆相处呢？ 雇主要切记“三项注意” 徐敏（徐敏家政负责人）：客户如何与保姆相处，是我们中介公司比较关心的事情，也是我们一再向客户交代的注意事项。
要处理好和保姆的关系，客户要做到“三项注意”：首先就是要明确权责，保姆到客户家中服务，就像到单位上班一样，这是她的工作，而不是封建社会中“下人”的本分。在保姆第一次登门时，客户要明确地告诉保姆什么该做（做饭、保洁、洗衣等）、什么不该做（包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等），定下规矩，才能有方有圆。
有的客户急于和保姆“亲如一家”，第一次见面就家长里短地“掏心窝”，这样其实反而不利于长期相处。 客户要注意的第二点就是“有话当面讲”。
对保姆工作有什么建议和意见，比如饭菜的味道、衣服的折叠等等，客户应当和保姆进行交流，而不要通过中介公司或者介绍人从中间“递话”，更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨，这样会使本来很小的矛盾积少成多。 最后一点，也是最重要的一点，就是客户要尊重保姆的人格。
有的客户把保姆请回家之后，就认为这是主仆关系，耀武扬威地指手画脚，伤害了保姆的自尊心，自然难以相处。 我请保姆是“用人不疑” 石银梅（太湖东路居民）我现在正急着寻找一位贴心的保姆，如何处理与保姆的关系，我觉得应该是“疑人不用，用人不疑”。
现在大家找保姆，首先要做到疑人不用，对保姆的来路和健康状况等方面要考察在先。一般来说，熟人或者中介公司介绍来的保姆，人品应该值得放心。
然后就是用人不疑。对待保姆，我的态度是平等友好，特别是给予保姆充分的尊重和信任。
我们家人都在忙着做生意，家务活根本顾不上，只能全部交给保姆了。我觉得只要真诚地对待保姆，保姆也不会拿你当外人。
我以前请的保姆就是我家的管家，里里外外都由她操持，要不是她家里有事，我们还真舍不得分开。 顺便说一句，大家要将心比心，保持宽容的态度。
保姆文化水平普遍不高，对城市生活缺乏了解，缺少一些生活常识，缺乏合同观念和较强的劳动纪律观念。因此，雇主在安排其所承担的工作时应有个渐进过程，期望值不要太高，应多站在保姆的角度想想她的困难，帮助她提高工作能力，保姆平常做事难免有些磕磕碰碰的，雇主家人不要斤斤计较。
比如保姆一不小心摔碎了一只碗，雇主就跟着嘀咕两句，这样长了，保姆肯定不想再和雇主一家相处下去。 请保姆还须“宽严结合” 孙蕾（长春都市花园居民）我觉得对待保姆要有理有节，不能太怀疑，也不能过于信赖。
我请过几个保姆，大多数相处得还算可以，但有一点是，随着相互了解加深，有的保姆就逐渐开始“欺熟”了，做饭也不准时了，洗衣服也马虎了，这样一来，我难免说她两句，可保姆立马生气走人。所以，我觉得对待保姆还是要适当地保持宽严结合，这样才能避免保姆喧宾夺主。
尊重保姆的人格，关心保姆的生活，不等于就可以对保姆完全放心。平时，我最担心的是：保姆买菜会不会克扣菜钱，中饱私囊；家里没人时，保姆会如何对待小孩和老人，会不会偷懒；保姆会不会在熟悉雇主家里环境后，趁无人之时进行洗劫。
当然，还有朋友跟我说，要注意长相不错的保姆会不会与丈夫产生暧昧关系。 反正不管怎么说，对待保姆要多留个心眼，一旦保姆有出问题的苗头，要及时提出和解决，以免积重难返，局面失控。
保姆做得好，可以及时表扬，有条件的话，逢年过节给点奖金或送点小礼物未尝不可，但不要轻易许诺而不履行；保姆做错了事，该批评的得批评，该管教的得管教，不能姑息迁就，放任不理。 保姆怕雇主“看低三分” 好家政 厦门家政网 刘素菊（家政从业人员）做保姆这一行快5年了，和3个雇主家庭打过交道，其中滋味酸甜苦辣，有欢笑也有委屈。
其实，保姆是非常容易相处的。很多雇主家庭有文化，懂道理，文质彬彬的，对我们也和善，这样的雇主让我们从心眼里敬佩，我们做起事来也顺心。
但有些雇主太刻薄了，就像旧社会的“地主婆”，整天没有好脸色，还在月底结账时克斤扣两。 好家政 厦门家政网 保姆工作很累，不像人家常说的做做饭、洗洗衣服、打扫一下卫生那么简单。
每一天，提前起床做饭，接下来。
7.找家庭保姆应了解什么
网络资料，仅供参考一如今找保姆的人越来越多，尤其是对于现在的双薪家庭来说，对保姆的需求量会更大，那么，找保姆一定要了解几点呢！下面，我们让悠家客网络服务平台负责人来给大家做详细的介绍。
首先，了解保姆的基本类型 从工作内容和专长来分：保姆可以分为带小孩的（其中专门为月子期母婴服务的称月嫂），做家务的，照顾病人和老人，混合任务型。 从工作时间来分：主要有住家保姆，全天但不住家（约定工作时间，通常为8-12小时），钟点工。
其次，到底你要请什么样的保姆 想要找到一个全面，能干，忠厚，可靠的保姆几乎是所有家庭的期望，而现实却往往是：能找到某方面技能和经验比较好的已是难得，追求各方面都拿得起来的多面手则不可能。 所以，大家在找保姆前，一定要冷静地想想：我们家请保姆最重要的目的是什么？最需要她帮助的是什么？ 找保姆之前最好为未来保姆制定一份岗位说明书，勾勒出她主要的工作范围，以及需要达到什么标准。
最后，提前考虑请保姆的利弊 利：有了帮手之后，妈妈和家庭里其他人的精力就能释放出来，家庭生活品质得到提升。 弊：陌生人进入家庭可能成为家庭矛盾的导火索；费心费力需要亲自培训；提心吊胆可能承担家庭财务和人身安全风险。
二宝宝的降生，不仅带来了许许多多的快乐，也带来了许许多多的忙乱。宝宝需要花很大的精力去照顾，但在职场打拼的爸爸妈妈，却挤不出更多的时间来亲自照顾宝宝。
此时，选择一个好的保姆，就成为了爸妈共同的愿望。但家里来了一个之前完全不了解的陌生人，爸妈很难对这个即将和宝宝亲密接触的“家庭新成员”彻底放心。
其实，从面试开始，爸妈就要睁大眼睛呢！ 我们需要什么样的保姆？ 一般来说，根据工作内容的不同，保姆主要会分为以下三种： 1.打理家务 此类保姆主要帮妈妈们减轻家务的负担，洗衣、做饭、收拾房间。从大量的家务劳动中解脱出来的妈妈会有更多的精力去照顾宝宝。
2.照顾宝宝 此类保姆是和宝宝最亲密接触的“家庭成员”，她会负责照顾宝宝的一切事务，喂奶、换尿布、洗澡……可不是件轻松的工作。很多妈妈一开始都不太放心把自己的心肝宝贝完全交付到保姆手中，一般要共同照顾一段时间，让保姆适应之后再独立看护。
3.照顾老人 家中有小宝宝，本来就需要爸爸妈们倾注比较多的精力。因此，有的家庭会选择帮家中的老人选择一位可靠的保姆照料。
4招帮你找到好保姆 保姆每天和宝宝朝夕相处，保姆的性格、口音、说话、做事方法都会对宝宝产生影响。所以，挑选一位能对宝宝产生积极影响的好保姆是一件大事。
在面试选择的时候就应当考虑清楚，毕竟频繁换保姆对宝宝也有着一定的负面影响。爸爸妈妈挑选保姆的时候可以从4点考虑―― 1.互相尊重很重要 雇佣关系最基本的前提是互相尊重，希望保姆能尽心尽力照顾宝宝，真诚地对待雇主家庭。
首先雇主就要有一个好的心态，以平等尊重的态度去对待保姆。当保姆感觉被尊重，才会更真心地对待宝宝。
自尊自爱的保姆，也才能带出好性格的宝宝。 2.是否有虚心学习的能力和态度 并不是所有的保姆都有很好的文化基础知识，不过有良好的学习能力就没有问题，只要她有上进心和学习的愿望，能够虚心听取雇主的意见，根据爸妈们的意愿去照顾宝宝，那么就不会产生很多的矛盾和问题。
3.生活习惯是否相近 保姆每天和雇主一家朝夕相处，不只是照顾宝宝，生活上多方面都会有所接触。如果生活习惯彼此无法兼容，就容易产生很多矛盾和问题。
作息习惯、卫生习惯看起来都不是什么大事，但一旦生活琐事中产生了不满，那么就很难很好地相处下去了。 4.是否有爱心 这点是选择保姆最重要的，有爱心的保姆才会真心地对待宝宝。
即便她是一个文化程度、生活习惯都很好的保姆，但是对宝宝毫不关心，保姆的意义就失去了。对没办法有时间跟宝宝和保姆相处的爸妈来说，保姆全心全意爱护宝宝的心意很重要，一个喜欢孩子、有爱心的保姆，才会自然地教导宝宝，和宝宝交流，包容和理解宝宝。
爸爸妈妈们可以通过保姆和宝宝日常的交流中来观察她是否真的喜欢孩子。 把好面试第一关 1.年龄多大 建议选择年龄30-50岁的保姆，这个年龄段的女性比较有耐心。
相对来说，年龄再大一些的保姆，虽然经验很多，但一些习惯已经难以更改，如果爸妈想传达一些新的知识，也接受得较慢。而年龄太小的保姆一般比较缺乏耐心，可能没有年纪大一点的保姆有爱心。
2.来自哪里 有的雇主比较喜欢雇佣农村来的保姆，认为比较朴实实在，但如果她之前没有从事过保姆行业，可能会有一些农村的生活习惯，让爸妈不太习惯。下岗工人对城市生活比较了解，生活经验会丰富一些，但也可能形成了很多既有观念很难改变。
因此，面试的时候，应当多问一些关于生活中细节的小问题，比如作息、生活爱好等等，看是否和自己家投缘。而且口音也很有可能影响宝宝以后的语言，这方面也要考虑清楚。
3.文化教育程度 雇主不能要求保姆全知全能，只要保姆有上进心和学习的能力即可。不过因为宝宝的生活营养饮食、安全防护、急救措施、生活训练、情绪引导等等，都需要保姆有一定的文化。
8.住家保姆在选择方面应该多注意哪些
住家保姆，顾名思义，一般是要保姆都是要和客户住在一起的，在选择方面就得多注意些。
第一，保姆的健康问题，任何进入家庭，与家庭成员一起生活的外来人，作为客户都必须先了解保姆的身体健康，主要是有无传染病。这个问题是最重要的也是最基本的先决条件。
第二，保姆的安全问题，诺大的一个家庭起居生活，小孩子，房屋全部交由保姆打理，如果不可靠，那后果将是不可估计的，现在的狼保姆，偷盗事件也是数不胜数。 第三，保姆个人的综合素养。
这里的综合素养，包括生活习惯，个人卫生，文明礼仪。任何家庭在接收一个陌生人都会有个适应的过程，若保姆生活习惯恶劣，不仅是对家庭，尤其是有小孩的家庭造成极坏的影响。
试想下让一个生活作风不正派的保姆带小孩子，那你小孩子身上的习惯也就或多或少的受其影响。大部分家政人员文化综合素质都不是很高，但如果有针对性的培训过后，相信这样的保姆也是特别受大家欢迎的。
可见培训的重要性，一个好的家政公&司也需要有一个好的培训，才能培养出好的保姆。 第四，保姆不搬弄事非，长期居住在家庭里，家里的很多生活习惯及私密事情，流传于邻居小区里，这样显然作为客户的你不愿意见到的。
