物业业主保洁培训(物业保洁的培训)

1. 物业保洁的培训

物业公司保洁培训的内容一般包括以下几个方面：

1. 保洁技能培训：包括清洁剂的使用、清洁设备的操作、清洁程序的把握、安全注意事项等。

2. 卫生知识培训：包括卫生概念和原则、卫生法规及标准、疾病预防等。

3. 配合度培训：需要清洁人员和物业公司之间的良好合作和沟通，讲解保洁员和其他工作人员之间的配合方式，以提高协作效率。

4. 共同提高环保意识：保洁人员应该注意环保意识，如清洁时保护水源、减少噪声、降低能源消耗等。

5. 服务意识培训：保洁人员需要具有良好的服务态度，如礼貌、注重细节、及时满足用户需求等。

6. 安全教育：要学习工作场所安全规定、安全用电、防止火灾等基本知识，增强安全意识和自我保护能力。

培训的内容可根据具体情况进行调整和扩展，以达到提高保洁人员职业技能和服务水平的目的。

2. 物业保洁人员培训内容

1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。

2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。

3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。

3. 物业保洁培训目的

第一、道德礼仪培训：

包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。

第二、保洁技能培训：

包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。

第三、心理培训：

员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。

第四、安全知识培训：

安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。

物业保洁培服务的内容

大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。

4. 物业保洁的培训有哪些

1、工作范围：路面、中央分隔带、边坡。

2、工作内容：包括尘土、落叶、杂物、意外事件造成的污染、含泥土的废弃物、油料或化学污染及杂质、路面及桥梁积水清除、排水设施疏通、边坡养护、除冰雪以及不可抗拒因素和突发事件所造成的路障等。

3、保洁员的工作流程：安全、清扫作业交底－→上路－→ 清扫作业 －→下路－→汇报

4、保洁员工作时间规定，夏季上午：7:30－10：30，下午15:30－18:30；其他季节上午：8:00－11:00,下午：14:30－17:30为出勤时间。

二、注意事项：

1、保洁人员在作业期间必须佩带胸牌，应穿着带有反光标志的橘红色工作套装

作业方式：按行车方向逆向作业，注意行车及时避让，作业间隙休息时应在路肩边沿或路外安全地带休息，以保证人身安全。

2、保洁人员应严格遵守劳动纪律及交通规程，以避免发生交通事故。

3、保洁人员“三禁止”，禁止酒后上路作业，禁止骑自行车或电动车上路作业，禁止雨雪雾天上路作业。

4、保洁人员除制止污染、损坏公路路产行为外，不准任意拦截车辆，不准利用工作之便拦车捎人带物，违反者造成任何后果均自行承担。

5. 物业保洁培训记录

保洁记录填写一般按照物业公司提供好的模板，包括日期，工作内容，事项，时间次数等。

6. 物业保洁的培训内容

第一、请牢记雇主的叮嘱

家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱，这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清，未听清或者没听懂的要及时问，千万别让雇主重复提醒你。

第二、工作中要尊重雇主

家政服务人员在工作中要尊重雇主，一定要按照雇主的意愿行事儿，主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯，严格按照雇主的要求去做。

第三、不八卦不窥探雇主的隐私

到了雇主的家里，不八卦不窥探雇主的隐私，这也是家政服务人员在工作中格外注意的事情。不该看的东西不看，不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动、不要打听雇主家的私事。

第四、时刻保持清醒，清楚自己的位置

家政服务人员在工作中有许多的技巧，其中时刻保持清醒，清楚自己的位置这一点希望大家牢牢记住。

在雇主家里应该注意摆正自己的位置，任何时候都不要喧宾夺主。雇主与家人谈话、看电视、吃饭时除了做好自己的分内工作外，应该自觉回避，给雇主及其家人必要的私人空间。

第五、工作中要细心负责人

家政服务人员在工作中一定要小心仔细，尽量不损坏雇主家的东西，若损坏了应该及时向雇主说明并认错，争取雇主的谅解。切记千万别把损坏的东西随手给扔掉，或者推卸责任，一旦让雇主知道了就是丢工作的事儿。

第六、工作中要注意服务礼节

家政服务人员在工作中要注意服务礼节，未经业主许可是不可以进入主人卧室，如需要进去工作或者有事应该先敲门，出去切记要轻轻的把门带上，平时穿衣得体，不要穿的太过于妖艳。

第七、工作中要自带生活用品

家政服务人员去雇主家里应该自带生活用品，切记不能使用雇主的专用生活用品，也不能随意翻看雇主的私人用品。

第八、注意生活习惯

家政服务人员在工作中还要注意生活习惯，在未经雇主许可时不能将外人带到业主家中，这也是工作技巧中最关键的一点。