保洁问好培训(保洁公司保洁培训)

1. 保洁问好培训

1、保持沟通。经常与主管沟通工作的情况及进展，及时掌握领导的要求和汇报工作；经常与客户沟通，了解客户的需求，及时处理；保持与保洁员的沟通，检查工作的同时，为下属解决实际困难，打好群众基础，便于工作开展。

2、经常深入工作现场，执行公司工作要求。听的不如看的，看的不如做的。只有经常到现场，你才能真正的看到问题和解决问题，工作才算是有成效的。

3、主动学习。术业有专攻，保洁服务是管理技术与清洗技术相结合的，现场主管是承上启下的，既要懂得管理的艺术，也要懂得必要的保洁施工技术。

2. 保洁公司保洁培训

一般从如何服务客户，安全事项，工作内容培训等。

3. 保洁 保洁培训

物业保洁服务的内容包括：　　大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。物业保洁培训的目的：　　培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。　　物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

4. 保洁清洁培训

1、工作范围：路面、中央分隔带、边坡。

2、工作内容：包括尘土、落叶、杂物、意外事件造成的污染、含泥土的废弃物、油料或化学污染及杂质、路面及桥梁积水清除、排水设施疏通、边坡养护、除冰雪以及不可抗拒因素和突发事件所造成的路障等。

3、保洁员的工作流程：安全、清扫作业交底－→上路－→ 清扫作业 －→下路－→汇报

4、保洁员工作时间规定，夏季上午：7:30－10：30，下午15:30－18:30；其他季节上午：8:00－11:00,下午：14:30－17:30为出勤时间。

二、注意事项：

1、保洁人员在作业期间必须佩带胸牌，应穿着带有反光标志的橘红色工作套装

作业方式：按行车方向逆向作业，注意行车及时避让，作业间隙休息时应在路肩边沿或路外安全地带休息，以保证人身安全。

2、保洁人员应严格遵守劳动纪律及交通规程，以避免发生交通事故。

3、保洁人员“三禁止”，禁止酒后上路作业，禁止骑自行车或电动车上路作业，禁止雨雪雾天上路作业。

4、保洁人员除制止污染、损坏公路路产行为外，不准任意拦截车辆，不准利用工作之便拦车捎人带物，违反者造成任何后果均自行承担。

5. 保洁阿姨培训

物业保洁服务的内容包括：　　大楼室外清扫、垃圾清运、花草养护、办公室整理、室内垃圾归集、吸尘吸水处理、卫生间清洗维护、天花板灰尘蛛网打理、墙面印迹处理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保养、踢角线清洁、二次供水清洗、外墙清洗、空调清洗、消毒杀菌、室内空气质量净化等服务。物业保洁培训的目的：　　培训由清洁项目经理执行，可由经验丰富的员工演示，采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。　　物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

6. 给保洁培训

保洁每周培训的内容包括保洁的方式方法和使用的工具。

7. 保洁问好培训目的

答：1. 仪容仪表符合要求 准时到岗打卡签到 并参加点名 听候管理层工作安排 岗位划分---区域服务岗(自助调料台) 洗手间 洗毛巾区(员工洗手间)

2. 公共区域卫生的清洁标准:走道地面:无杂物 油渍 污渍 尘土 脚印 .餐桌椅沙发:无杂物 油渍 污渍 残壳败叶 .墙面镜面:表面无油渍 污渍 指印 尘土 蛛网 .装饰物隔断:无杂物 油渍 污渍 尘土 蛛网 .菜架:无杂物 油渍 污渍 残壳败叶 .菜夹:无油渍 污渍 不粘手 自助调料台:台面:清爽整洁 无杂物 油渍 污渍 装饰镜面:表面无油渍 污渍 指印

调料槽:无杂物 油渍 污渍 菜牌:整洁清晰 无杂物 油渍 污渍 洗手间卫生标准:地面墙面干爽 下水通畅 无堵塞 无异味 洗手台 洗手池 镜面 便池清洁 便池门锁 烘手器 感应开关冷热供水等设施设备正常完好 便池 尿斗 烟缸周围无污物 洗手液 卷纸 面签 梳子 面霜 电吹风等补充到位 毛巾区员工洗手间卫生标准:地面干爽 下水通畅 无堵塞 无异味 墙面 置物架 洗衣机表面干爽整洁 无污迹 物资用品按要求摆放 保管 毛巾筐清洗浸泡无异味

3. 餐前准备:

公共区域及自助调料台:

1):物资备品的领用及补充

2):配合服务员完成细化卫生工作

3):配合服务员完成餐具的分类补充工作 . 4):完成自助调料台调味碟 水果碟的餐具补充工作 .

5):完成自制饮料 小毛巾的准备工作

客用洗手间:

1):物资备品的领用及补充

2):照明 空调等用电器的开启

3):免费报纸杂志的更新摆放

4):空气清新剂的喷洒

5):洗手台台面对客服务用品的摆放及补充 6):擦手毛巾的准备及加热 毛巾清洗:

1):物资备品的领用及补充

2):毛巾的标准清洗与折叠

3):装框并分配到各服务区

4. 餐中巡查 公共服务区域:

1):立岗服务区配合服务员做好到客的接待工作

2):做好服务员辅助服务 上毛巾围裙 倒茶水饮料 加撤餐具筷套等

3):完成每10分钟区域卫生巡查工作

4):协助服务员及时做好递单工作

5):完成客人用餐台面更换骨碟 小毛巾 加酒水饮料等服务工作

6):及时处理突发卫生状况

7):完成自制饮料 餐具后勤补给的衔接工作

8):遇见客人时主动问候和让路 并提做好解释说明工作

9): 协助传菜员服务员进行清洁收尾和翻台工作

自助调料台:

1):做好物料添加及卫生维护工作

2):菜牌摆放位置及卫生维护工作

3):调味品 果碟容器的补充摆放工作

4):回答客人对各种调料的疑问

5):介绍本店特色调料及厨师长推荐调配方法供客人选择

客用洗手间:

1):立岗等候 见客欠身问好

2):根据性别做好如厕指引

3):服务热情灵活 力争做到一客一服务 一客一清洁

4):做好洗手服务---- a:主动为客打开并关闭水龙头 b:呈上洗手液 c:打开水龙头冲洗关闭水龙头 d:用毛巾夹呈递热毛巾 e:接过脏毛巾 放入脏毛巾筐 a:主动询问客人餐台(包间)号并提供引导服务

5):随时巡查侧位便斗 随手清洁整理 保证卫生 气味 物品摆放达标

毛巾清洗区;

1):做好小毛巾的备用工作

2):高效完成小毛巾的清洗折叠及分框储藏工作

3):定时到前场回收脏毛巾 并及时浸泡

4):做好员工洗手间的卫生清洁保障工作 收市

公共区域及自助调料台:

1):清洁场地卫生 死角要彻底 以免引来蟑螂、老鼠

2):回收可用物料到相应区域

3):垃圾袋装化 提送到指定区域

4):彻底清洗自助调料台 要求清爽整洁 无杂物 油渍 污渍

5):与服务员共同完成收市相关工作

6):完成清洁用品清洗归位工作

7):完成各项设施设备的安全检查工作

8):完成管理层收市检查工作

客用洗手间:

1):清洁场地卫生 死角要彻底 以免引来蟑螂、老鼠

2):客用品回收到相应区域 ):垃圾袋装化 提送到指定区域

3 4):完成清洁用品清洗归位工作

5):完成各项设施设备的安全检查工作

6):完成管理层收市检查工作

毛巾清洗区;

1):清洁该区域及员工洗手间卫生 死角要彻底 以免引来蟑螂、老鼠

2):客垃圾袋装化 提送到指定区域

3):完成清洁用品清洗归位工作

4):完成各项设施设备的安全检查工作

5):完成管理层收市检查工作

8. 保洁问好培训心得

一、提高认识，加强领导，建立完善的管理体系

为了把东部华侨城卫生安全工作抓落实，东部华侨城专门召开“进一步优化环境卫生”会议，就公司环境卫生工作做了部署，要求各分公司负责人在思想上要进一步统一思想，提高认识，明确加强环境卫生工作的重要性，狠抓各项措施的落实，并要求有关部门加强协调配合，确保优化环境卫生工作顺利开展。同时，成立了以副总经理xxx 为组长的卫生检查工作小组，确定了副组长xxx 、xxx 具体抓，各小组组长负责宣传教育、检查落实的具体方案。卫生检查小组的成立加强了对公司环境卫生工作的领导，统一了思想，加大了管理力度。

我们把卫生工作管理完善化、系统化，制订了《东部华侨城环境卫生管理制度》、《饮用水管理制度》、《办公室卫生管理制度》、《食堂卫生管理制度》等制度。通过建章立制，建立了完善的管理体系。

二、加强宣传教育，提高广大员工“爱护环境、讲究卫生”意识

为切实加强优化环境，讲卫生教育工作，公司要求卫生检查工作做到有计划、有制度、有汇报。各分公司经常利用宣传栏、公司内网、广播站、专题讲座、民主生活会等多种形式，开展卫 1

生教育工作。通过宣传教育，提高广大员工“爱护环境、讲究卫生”意识。

三、加强督查工作力度，采取有效措施，创造优良环境

为认真落实盐田区有关文件精神，贯彻公司《卫生工作条例》卫生检查小组对公司卫生工作进行了专项督查，同时也采取了一系列切实可行的管理措施：

(一)注重公共场所卫生管理，有目标，有措施，并责任到人，层层落实。每天由后勤处牵头，公司各个板块进行检查登记，列入常规检查内容，每天都要进行清洁卫生工作，由管理人员负责检查，及时通报情况。卫生检查工作是一天一检查，一周一总结，一月一评比。同时公司实行消杀(四害)外包，每月室内2次，室外4次。

(二)对食堂卫生工作高度重视，并制定严格规定。

一是各项卫生制度上墙，非工作人员不准进入食堂工作区，工作人员要穿戴好工作服，不得供应凉拌菜、土豆、四季豆等。各种蔬菜、肉类、水产品分池清洗;各种熟食在低温下保存，再次食用时按照要求再次加热后才适用。各种容器分开使用存放。餐具等用品必须进行严格的消毒。

二是必须具备卫生许可证，从业人员必须具备健康证、卫生知识培训合格证，坚持食品采购索证和定点采购制度，对货物来源做到天天登记，同时，坚决禁止无关人员进入食堂的厨房和仓库，所有工作人员也要严格按照规程进行操作。

(三)贯彻“预防为主”的方针，对公司的饮水进行经常性的监督检查，对水源进行严格管理：专人负责，定期检查，所有 2

水源都是经过国家QS 认证，专人负责，办公室的饮水机做到定期检查(一周两次)，定期除垢(一月一次)。

(四)公司经常与梅沙医院保持密切联系，每年组织员工进行一次健康检查 。

(五)加强了对医务人员的培训和管理，严格执行《医务室卫生保健制度》，坚持卫生工作以防为主的原则，使广大员工在健康、安全、卫生的环境中生活。

在今后的工作中，我司将进一步加强教育，全面提高全体员工的卫生安全意识和责任意识。同时，进一步加强饮水饮食卫生教育。同时，加大投入，不断改善景区卫生环境。虽然我司的环境卫生工作取得了不小的进步，但是百尺竿头，更进一步，我们将以强烈的事业心、责任感和永不懈怠的精神，全力以赴，狠抓落实，切实做好卫生安全工作，为全面构建安全、稳定、和谐的环境而不懈努力!

9. 保洁路遇问好培训

采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。

物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

10. 保洁问好培训视频

今日头条就可以学习各种清洁的知识。你只需要打开头条，然后搜索清洁知识，就会出来许多关于清洁的视频、文章、微头条供你学习。

11. 保洁问好培训心得体会

保洁优秀员工自我评价篇

xxxx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新

的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围

绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领

导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在

首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习

放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以

诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个

人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习

和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默

默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦

干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团

结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，

劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不

足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差

距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化

建议和解决办法

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的

差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以

对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成

员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。2011年，我们在公司领导的指导与大力支

持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨， 以人为本，

以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展

目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一

系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足。