物业公司内部人员配置

一、物业公司内部人员配置

你好，我是做物业管理行业，但你的问题太大范围了，每个楼盘主要根据收取的管理费元/平方米和楼盘的建筑面积，然后作考虑的，可删可减或资源共享，特别是几十户到二百多户的小楼盘，更应这样做。或者我简单地贴一下这个楼盘的资料作参作，希望对你有帮助，很长的：

广州市创佳物业管理有限公司是隶属于美心房地产开发有限公司的下属子公司，专责处理美心房地产辖下住宅小区的物业管理事务。设有：管理处、办公室、各区管理处、财务部、清洁绿化部、水电维修组、工程维修部，现有员工108人。

各区管理处

办理业主收楼手续；

办理业主所需的各类服务申报手续；

办理装修申请及各类出入证手续；

办理业主日常项目申报等有关手续；

有偿服务的咨询及办理有关手续。

协助业主处理日常生活中遇到的问题。

接待来访单位或个人及其来电（函）；

接收及记录业主报修工程项目，并落工程单到各有关部门；

监督并反馈业主工程检修问题的处理进度及结果；

管理未收楼单位或已收楼单位留下的门匙；

接听业主日常来电咨询，并落工程单跟进；

协助财务部处理有关业主缴（欠）费事宜；

清洁绿化部

负责对小区的公用娱乐设施、公园、道路、车站、公共楼梯间、楼宇外墙、样板房等地的卫生清洁工作；

对未收楼的单位进行日常养护工作；

负责行政办公楼的日常清洁；

看管样板房，防止室内饰物被窃或破坏；

负责清运小区淤泥、垃圾；

为业主或住户提供家居清洁、灭鼠灭蚊、收送洗衣等有偿服务（暂未有）；

服务过程中，听取客人意见，及时向上级汇报并反馈有关部门；

定期对全区公共场所进行灭“四害”工作；

积极、认真地完成上级交办的各项任务。

工程维修部

1）水电维修组

保持小区内水、电等资源的供给与管理及其工程的养护与维修；

对小区内机电、消防、配电房、水泵房等设施、设备进行操作管理、维修、保养等工作；

负责协助小区的通讯设备、有线电视天线的维修保养和故障检修；

对管理处各部门传达或本部巡查发现所得有问题的公共设施进行检修；

与相关部门保持良好关系，及时处理相关问题；

定期巡查区内设备房设备用及各游乐设施的运行情况，并认真做好巡查记录和值班记录；

每月抄录住宅单位水电表，进行月度水电耗用分析对比，及时发现并杜绝浪费现象；

保持值班室、配电房、加压泵的清洁、设备保养及维修等；

确保各苑区的电房设施、公用设备的运行、维修和保养工作有序开展，并在紧急情况下及时派遣相关工作人到现场排除故障；

遇到突然停电或其它突发性事故时，迅速赶往现场，保持镇定，按操作规程及时排除故障或采取有效的应急措施，及时处理问题；

积极、认真地完成上级交办的各项任务。

2）土建给排水维修组

严格遵守公司（部门）规章制度，维护公司（部门）利益，工作中按实际情况、实事求是地为业主解决问题；

在业主收楼前提前介入社区的管理工作，协助各部门对社区的管理， 使业主的交楼工作能顺利进行；

对小区物业进行维修、部分安装、修改工程的计划、组织施工、进度跟进、质量监督；

定期与管理员陪同业主到楼宇现场进行验收交接工作，并对物业手尾工程进行跟进；

负责跟进各部门传达或巡查发现的小区公共设施问题及收楼后业主提出的物业更改工程，组织各施工部门施工及按实际情况制订施工时间；

定期组织相关部门对小区内公共道路、设备设施、暗藏管网、给排水系统等进行维修工作；

跟进工程过程中保持与业主或各区管理处联系，及时反馈工程情况，从而降低投诉率；

积极、认真地完成上级交办的各项任务。

因为太多的，我只贴这些，因每个楼盘已经有所不同，还不知道老兄你在哪里的，所以不能说清楚工资，如果在顺德，我是说条件比较好，一个管理员也只是1800-2000，维修人员就2500-3000，物业经理2500-300，清洁工900-1200

二、我是一家刚注册的保洁公司，请问一下我接了个小区， 是高层共计28栋，人员28人想知道一下人员应该怎么分配

根据行业一般规定，小区保洁在8000-12000平方米配保洁1名，根据保洁要求不同给予增减，外场保洁占地面积10000平方米配1名保洁，供你参考。

三、适合做外包的保安公司。最好有配保洁的。 我们是商务楼，需要保安的形象是好的那种，

擎华保安，他们公司和安费诺，液化，中外运等公司合作的。

服务是专业的，态度是热情的。只有你想不到，没有你做不到的一家公司。

希望能帮到你

四、业主1300户物业公司需要哪些人员

物业管理人员配置标准

住宅类型 服务等级 配置人均面积M2/人（R1） 人员配备调整系数（R)2

高层 一级 1900 1.5

高层 二级 2200 1.5

注：1、项目人员配置数=项目面积+R1+（50000-项目面积）+10000×R2

2、所得人数按四舍五入计算

3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%

4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000M2以下）

5、容积率在3.0以下可适当上浮5%

二、管理人员配置

1、主任1人（20万M2以上设主任助理）

2、客服主管1人（8万M2以上）

3、保安队长1人

4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000M2以上写字楼

三、其它人员配置

1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，依此类推

2、维修人员：80000M2以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万M2增加1人；

3、保洁人员：每10000M2配置1人，设班长1人，商务楼每5000M2配置1人；

4、绿化人员：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M2——30万M2设班长1人，30万M2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人。

物业管理公司员工定岗定编的数量标准

物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准

多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员：每120户设1人。

6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准

高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准

高层写字楼物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置15~18人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：

1、管理人员：建筑面积小于3万平方米设主任1名，每增加3万平方米增设副主任1名；助理每2万设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。

2、机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万平方米配4~5人。

3、卫生、绿化人员；建筑面积每2500平方米配1人。

4、保安人员：建筑面积每2000平方米左右设置1人。

四、其他类型的物业

如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确定。