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月嫂服务礼仪培训学习(月嫂礼仪图片大全)

来源:www.fubeics.com  时间:2023-07-21 05:00   点击:150  编辑:admin   手机版

1. 月嫂礼仪图片大全

选月嫂要注重以下几点:

1、身心健康

我认为月嫂的首要条件必须是:身心健康。正规的月嫂一般需进行一次全面的身体检查, 有月嫂的卫生证。另外,月嫂的基本素质除了健康的身体外,还要有良好的文化素质、心理素质,以及仪容仪表和言行举止方面的礼仪修养。毕竟是把自己最宝贝的孩子交给她照顾,这个条件是必须的。

2、良好的卫生习惯

良好的卫生习惯是一个优质月嫂必须具备的基本素质。面试月嫂的时候,我们可以根据月嫂的外表和举手投足来进行判断,并检查月嫂的卫生证。

3、一定的知识和经验

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习,或曾进行专业的月子护理培训。此外,有无生育或养育经验也很重要。我当时选的月嫂是40岁,自己生育了两个孩子,同时也照顾过十多个宝宝,经验比较丰富,我也很满意。

4、与新妈咪及其家人性格相投

在雇用月嫂前,新妈咪应该了解月嫂的品性,避免遇到相处不融洽的月嫂。如果月嫂不是本地人,看看能否用普通话交流,以免和月嫂在交流上出现障碍。

5、适应和学习能力强

每个家庭都有独有的氛围和特殊的需求,月嫂必须能融入其中去适应不同雇主的需要。

6、能认清自己的角色

虽然月嫂在照顾新妈妈和宝宝方面比较有经验,但如何坐月子绝不是月嫂一个人说了算,月嫂要清楚自己的定位,而不应自以为是。

另外,月子期间通常都是家庭矛盾的高发期,如果遇到新妈妈出现情绪激动的状况,月嫂要能够保持冷静,可以多从侧面开导新妈妈,尽量不卷入到雇主的家事当中。

7、对宝宝要有爱心

月嫂应有爱心,会为新生命的到来而感动。如果没有这种爱心的支持,这项工作只会成为一件苦差事,效果自然会大打折扣。

2. 月嫂的礼仪有哪些

(一)月嫂上岗的基本礼仪

1、养成进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室,一定要养成敲门的习惯,毕竟家是一个共同生活场所,生活中难免有不便之处,每个人都需要有秘密的空间,因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备,得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。

2、严守本身分际,做到只听不说的境界雇主与家人谈论家务事时,千万不可旁插嘴,打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避,让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事,即使在旁有听到其中的内容,也不可将听到的事情转述给其他人知道,这是十分重要的,一定要特别注意。

3、放弃自我的主观思想配合家中成员的生活习惯,尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯,不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验,须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道,而不是来“主导”生活秩序的人。

4、衣着避免暴露或过于简单清凉在家中的公共区域,如客厅、餐厅内不可穿着睡衣,或过于性感暴露的衣服活动,须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿着的衣服,尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5、禁止私下会客或留宿亲友保守雇主家的一切资料是职场最重要也是最基本的原则。6、毁损物品应诚实告知雇主未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务,使用家中电器设施或相关设备有不明白之处,先确定询问清楚操作流程再行使用,若不慎毁坏也应诚实告知,争取雇主谅解。

7、尊重雇主的宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活习惯,应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。

8、注意家中成员及自身的安全除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外,工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免,以减少自身的危险性。

9、与公司保持良好且有意义的互动要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。总之,居家的从业人员必须能够在短时间内与雇主家中成员建立良好的人际关系及做好所有日常生活习惯的配合实属不易,因此所有的雇主也应将心比心,将居家上岗人员视为家中的一份子,如此家中的气氛将会更加和谐,家庭生活也会更加圆满。

(二)月嫂的水准代表了主人的社会地位

1. 月嫂的一言一行是全家素质的象征

2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!

3. 月嫂,不是光做月子护理,而是让主人放心,安心

4. 看一个月嫂的素质,看她在无人的时候干什么

(三)高级月嫂所必备的礼仪素质

1. 就这么简单,自然——该说的说,该做的做,该问的问,该学的学

2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节

3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服

4. 勤劳,好学,乐于助人

5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人

6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心

7. 注重言行举止

8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物

3. 月嫂的仪容仪表图片

清洗玻璃、地板、沙发等基础的家庭保洁技术、育儿、月嫂、保姆、陪护等家政业务以及家电的拆洗。我国政服务越来越趋向于专业化,有的公司会进行统一的培训。随着技能的增加家政服务人员的等级也是不一样的,会的越多也就越专业。

随着生活节奏的不断加快,以及消费水平的逐渐升级,越来越多的家庭开始将家务委托给家政服务人员来做,家政行业的从业人员工资越来越高,家政行业发展前景看好,这使得许多人有了从事家政行业的打算。从事家政行业,就得接受培训,为了提高/增加服务的专业性,在员工正式上岗之前,公司一般都会对他们进行专业的培训,

培训内容包括:

1、家政礼仪。每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。

2、卫生保洁。卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

3、日常烹饪。饮食烹饪也是广泛的家政服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。

4. 月嫂礼仪图片大全高清

一、佣家型家庭服务家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等。

二、智家型家庭服务家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导 艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等。

三、管家型的家庭服务家庭所有成员的健康和膳食营养管理;家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;家庭成员学业的协助管理;家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;家庭成员人身安全和财产安全的维护;大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;

5. 月嫂礼仪培训图片大全

主要分为三大部分:

1、岗前培训:职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。

2、家政及母婴护理理论知识3、家政及母婴护理实操

6. 月嫂礼仪图片大全集

注重 基本礼仪就好,不什么太多要求,日常生活中必须讲卫生,勤洗头等。

7. 月嫂服务礼仪

初级月嫂参加培训,以管家帮的月嫂培训为例,主要有以下内容:

一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;

二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。

三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。

8. 月嫂礼仪图片大全大图

可靠。如果不满意可以立刻给专属月子顾问电话,在深圳市区最快一个小时内可以更换下一个月嫂,只要不满意,就可以继续换。

公司对客户的信息也是严格保密,不到上岗前都不会给月嫂任何信息,只知道服务的市区是哪个区而已如果打算请月嫂,这就是目前经验更丰富的团队,接受过很多的培训,背后还有专家团队进行支持,对礼仪等方面非常擅长

9. 月嫂文明礼貌用语包括哪几类

1.明确结论:如果面试完了月嫂不满意,应该果断拒绝,找寻更合适的候选人。

2.解释原因:月嫂是照顾新生儿和产妇的重要人员,如果不合适或者不能胜任工作,会对母婴健康造成影响,所以选择一个合适的月嫂非常重要。

3.具体步骤:首先,要委婉地告诉月嫂,表示感谢她的时间和耐心,但是因为某些原因不能选择她。其次,应该明确表达原因,比如技能不够,服务态度不好等。最后,要向月嫂表示歉意,并祝她好运。

4.内容延伸:在选择月嫂之前,应该提前制定好招聘标准,明确职责和要求,从而减少不必要的麻烦和纠纷。另外,选择月嫂也要考虑她的经验、能力、背景和信誉,不能只看价格或者口碑。

10. 月嫂礼貌用语

这就是金喜孕公司找的曹兴惠垃圾月嫂做的月子餐,大家擦亮双眼,千万别上当受骗,又脏心眼坏,嘴脏,给娃喂奶给娃喂奶每次都呛奶,天天抱个手机玩,我也是倒霉透顶遇到她这样的月嫂,他们公司估计是在么人不经过培训直接在人市找的人,希望大家不要浪费自己的辛苦钱!

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