保洁管理工作的重点(保洁管理工作的重点和难点)

1. 保洁管理工作的重点和难点

要从几个方面着手，首先要做好前期物业介入，前期物业介入没有做好，开发商一走了之。开发商乱承诺的问题，房屋质量问题等等一大堆会让你物业以后麻烦无数。我认为难点是工程和安保

1.工程部 业主反映的问题要及时回复，问题要及时解决。工程部工作不做好，你每天给业主下跪也没用。所以，我认为工程部是做好物业的关键。

2.安保部 分为门岗，巡逻岗和监控室。门岗是小区的门面，要严格把关，严格控制外来人员和车辆的出入。小区业主都看着在呢。巡逻和监控要认真负责。小区安保做不好，发生被盗的事故，你其他工作做得再好也没用。 还有保洁，园林，客服也要做好，当你把基本工作做好了以后，再谈其他的吧。

2. 保洁的重点及难点

为进一步规范农贸市场管理、改善城市环境、提高市民生活质量、实现创建国家卫生城市目标，根据《国家卫生城市标准》等有关文件精神，在我区范围内开展农贸市场综合整治工作，特制定本工作方案。一、指导思想通过农贸市场整治活动，促进农贸市场管理规范，卫生制度落实，初步解决农贸市场无证、溢摊、占道经营、硬件设施不到位、商品划行、摊位摆放、从业人员自身卫生、食品摊位卫生、除四害、垃圾袋装化、卫生保洁等重点、难点问题

为进一步规范农贸市场管理、改善城市环境、提高市民生活质量、实现创建国家卫生城市目标，根据《国家卫生城市标准》等有关文件精神，在我区范围内开展农贸市场综合整治工作，特制定本工作方案。

一、指导思想

通过农贸市场整治活动，促进农贸市场管理规范，卫生制度落实，初步解决农贸市场无证、溢摊、占道经营、硬件设施不到位、商品划行、摊位摆放、从业人员自身卫生、食品摊位卫生、除四害、垃圾袋装化、卫生保洁等重点、难点问题。在整治活动中要把对农贸市场的整治与巩固占道摊点整治成果相结合，把市场环境卫生改善与规范化管理相结合，把做好市场日常管理与创卫达标相结合，把近期硬件设施改善与远期发展目标相结合，更好地净化、美化市场环境，提升城市文明程度，为创建国家卫生城市，把我市早日建设成为优美、整洁、文明的现代化中心城市打下良好基础。

二、整治范围及目标

目前猇亭区内共有成形的农贸市场六个，分别是古老背市场、中心市场、爱民市场、云池市场、虎牙市场、长江市场，共计门面、摊位300余户，摊位使用率88%。除此之外，在桐岭路与正大路交汇处还有一个自发形成的“露水”市场，主要进行蔬菜批发交易。

此次整治活动范围是猇亭区内的所有农贸市场，包括露水菜场、非法马路市场，以及市场外的“溢摊”行为。其中以六个农贸市场为重点，全面做好农贸市场整治工作。

通过规划疏导、拉网过筛、集中查处、督查整改等整治手段，实现下列目标：

1、取缔一批非法农贸市场；

2、限期取缔一批“露水”市场；

3、基本消灭农贸市场的溢摊现象；

4、使所有农贸市场基本达到硬件设施完善、软件管理规范、卫生制度落实、场容卫生整洁、四害密度达标、无溢摊和违章占道经营、日常管理达到规范化农贸市场的检查标准。

三、 整治重点

1、对市场业主要按“三优一规范”的要求促进其规范到位，摊、店划行归类，卫生保洁落实，喇叭口秩序良好，场内无乱牵乱挂乱堆现象，保持主干道通畅（3米以上）。

2、市场内要有良好的治安秩序、良好的交易秩序及良好的消防安全保障。加强商品市场安全管理，组织市场业主及经营户开展消防安全教育活动，全面检查各市场消防安全情况，对存在的消防安全隐患要督促业主采取措施进行整改，确保市场安全。

3、市场内要有完善的配套设施、政策法规的宣传栏、复称（尺）设施要建立完善，协调工作要及时，办事效率要高。

4、市场内管理人员要实行定岗、定责、定任务、定奖惩、佩牌上岗，制度建全，设立“一表八簿”。

5、市场内投诉处理及时，开展“放心门店”“文明（示范）经营户活动，无欺行霸市现象。

6、严肃查处无照经营行为。市场内经营户要按规定亮照亮证，商品摆放要卫生、整齐、不销售“假、冒、伪、劣”商品。各类上市商品要划行归类、明码标价，重点加强对与人民生活息息相关的肉食品、粮油、水产品、豆制品、酒、饮料、糕点等商品的监管。严防“白条肉”及假冒、劣质商品上市，确保人民群众的健康和安全。重点商品（肉食品等）要建立购货台帐，实施信誉制度，市场内无销售野生保护动物商品现象。

3. 保洁工作的难点与处理方法

尊敬的业主您好，感谢您对某某物业公司的关注与反馈，小区的美好环境的保持非常需要您这样热心业主的监督反馈，对于您投诉的卫生差问题，我们会及时进行处理，并会做好接下来的卫生保洁工作，争取给业主创造更好的生活环境，也请您继续监督我们的工作，有什么问题及时沟通，我们将竭力为您服务。

4. 保洁工作要点

一）、 环境卫生总体要求

1、地面应无积水、尘土、油迹污渍、口香糖、杂物以及其他废弃物。

2、竹林、灌木、花丛和草坪中无杂物纸屑、烟头、砖头等。

3、对园内以下设施设备：如：垃圾桶、游客休息座椅、道路两旁的路灯灯杆、音响喇叭和落地塑像立面、长廊立柱、花廊花台、桥面等应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。

4、水池及湖边的各种石阶、小路、石台面应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。

5、水池、水面应做到:无白色垃圾及漂浮物。

6、所有喷泉及假山应做到：水池周边及装饰物无污痕。

7、园内的雕塑、道路引导牌、导游图，解说牌等应做到：无灰尘、无污渍。

8、保洁用具应干净整洁。

9、操作间清洁用品应摆放整齐，室内干净整洁，无杂物，无蛛网。

10、栏杆、栏架、玻璃、各类专栏、标牌（包括指示标牌、警示标牌）、灯杆、各型桌椅凳、花池瓷砖每日擦洗，无灰尘污渍、涂画及张贴物。

11、大门、广场：

（1）花台：台内无垃圾、无杂物，台体侧面及台边无污迹、无积尘。

（2）地面：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

（3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

（4）扶手：无污迹、无水迹。

（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。

（6）门窗：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（7）指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（8）玻璃：表面光洁无迹、无水迹、无明显积尘、无张贴物、无悬挂物、窗户保持关闭。

（9）宣传栏：无污迹、无水渍、无灰尘。

（10）垃圾桶：无灰尘、无水渍、无污迹。

（11）道路清扫合格率达 100%，保洁合格率达 95%，清扫保洁质量应达到“七无、七净”的标准。

七无：路面无堆积物、无砖瓦土、无果皮、纸屑、塑料袋、无烟头、无积水、无痰迹、无积泥积灰。

七净：下水篦净、树池净、绿化带及周边干净，路沿石净、人行道净、车行道、边沟

干净。道路冲洗应达到路面整洁，无痰迹，无残留垃圾，边沟无污泥和其他污物，下水篦不应堵塞。

（二）、 卫生间 清扫保洁工作内容及要求

1、镜面光洁无污渍、无水渍。

2、面盆及台面干净无水渍。

3、便池及便槽内外干净无污渍。

4、门框、门面、窗框、玻璃、墙面、墙角、天花板、饰物及其他设施设备保持干净无灰尘、无污渍。

5、保持地面洁净、无污物、无迹印。

6、室内无苍蝇、蚊虫、空气流通无异

5. 保洁管理工作的重点和难点有哪些

一、环卫项目难点：

1、民众环境保护意识差，宣传力度不够。社会在发展，文明在进步，但村民长期形成的卫生习惯和生活方式很难改变，虽然有宣传环境保护的重要意义，但落实起来仍有难度。

2、设备设施不足。人均可使用垃圾桶不足，有的人嫌弃倒垃圾距离较远，自我约束差，也造成垃圾随意倾倒。

3、资金不到位。资金短缺是制约环境卫生整治的瓶颈，尽管近年来不断加大环境保护投入，但在实际工作中，保洁员工资、垃圾清运驾驶员工资、车辆维护费、燃油费等计算下来远远超过上级下发环境卫生治理费用，更不说多添置几个垃圾箱。

二、解决措施：

1、加大宣传教育力度，增强干部群众环保意识。利用墙体广告、标语、警示牌等方式宣传引导群众参与到环境保护工作中来，营造大家动手，人人参与的良好氛围。

2、完善设备设施，根据实际需要增加环境卫生整治设备设施，特别是垃圾箱等硬件设施。

3、加大专项资金投入力度。针对环境卫生，设置专项资金，并不断拓宽资金来源，充盈经费。在各村各小组增设垃圾箱的同时，由专人负责清运，并有相应费用支持车辆能够正常运行。

4、建立长效管理机制。在经费充足的情况下，统一安排，专人专车，每天定时对各村垃圾进行清运。同时，有人不定时在底下巡查，随时提点，逐步培养群众环保意识。

6. 保洁工作的难点与困难

1、保持沟通。经常与主管沟通工作的情况及进展，及时掌握领导的要求和汇报工作；经常与客户沟通，了解客户的需求，及时处理；保持与保洁员的沟通，检查工作的同时，为下属解决实际困难，打好群众基础，便于工作开展。

2、经常深入工作现场，执行公司工作要求。听的不如看的，看的不如做的。只有经常到现场，你才能真正的看到问题和解决问题，工作才算是有成效的。

3、主动学习。术业有专攻，保洁服务是管理技术与清洗技术相结合的，现场主管是承上启下的，既要懂得管理的艺术，也要懂得必要的保洁施工技术。

7. 保洁工作思路和重点工作

1、围绕一个核心。提高城市建设与管理水平。

2、把握两个标准。一个是环境整治，城市脏、乱、差现象明显改善；二是与老百姓生存健康相关 指标达标。

3、突破三个难点。一是要突破六小行业管理；二是要突破城乡结合部和城中村整治；三是要突破农村改水改厕。

4、落实四个保障。第一，党政一把手高度重视，亲自上手；第二，组建一个强有力的组织机构，强势推进；第三，加大城市基础设施建设投入；第五，提高广大市民的素质，健康知识知晓率和对创建的满意率必须达到90%以上。

5、要依法创卫，就是要依据各种法律法规规范城市建设与管理，把门前四包、垃圾处理、车辆清洗、清扫保洁、除四害、户外广告管理、市容市貌、饮食卫生管理、六小管理等等办法以法规、规章、规范性文件形式颁布，使工作有章可循，有法可依，违法必纠，执法必严。

8. 保洁工作重点难点有哪些

市场的经营户与消费者进行直接的沟通交流，是消费者购物体验中重要的一环。所以对经营户在服务态度、诚信经营和食品安全等方面进行约束。

服务态度是消费者在市场中的直接体验，能够做到让消费者赞叹的服务不易，需要明白的是让消费者“难忘”的服务是“好事不出门，恶事行千里”的。做到让人称赞的服务很难，但做到好的服务不难。

诚信经营算是商业中不成文的规定，取信于民，市场繁荣。

诚信就好像是一张干净的纸，一旦有那么一点污浊会格外的刺眼。防患于未然，在市场开始经营时就要严抓严管，树立诚信经营的形象，获取顾客的信赖。

食品安全是农贸市场中的核心环节，是不可逾越的底线，在食品安全上容不得一丁点的马虎。

加强经营户食品安全意识，让其及时合规按照流程对市场上的食品进行检测，剔除不合格产品。

9. 保洁管理员工作的重点

严格要求保洁主管做好环境卫生督查工作，以做到“人人爱护环境卫生，人人有责”以保洁人员随时保持区域内清洁和干净。

物业管理人员应具备责任心、 爱物业如爱家。