月嫂如何跟产妇沟通(月嫂沟通技巧)

1. 月嫂沟通技巧

选择月嫂公司要保证月嫂的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容，收费标准，违约或者事故责任等。正规月嫂公司有一套严格审查的程序，每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，选择月嫂时必须要查看这些证件。

四：怎么面试月嫂?

如何才知道这个月嫂阿姨是不是专业?我们可以从月嫂平时的工作来切入，比如带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

五：签订合同

请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。有的雇主为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再签。

六：对月嫂进行考核

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

七：及时与月嫂沟通

产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，这样有什么问题都容易解决。

2. 月嫂沟通技巧的重要性

第一次和月嫂见面，要对双方的基本情况有一定了解。特别是家庭背景、家庭人际关系。

再就是对月嫂的从业情况，包括之前上户的情况，看看她如何评价之前的户主家来评判；沟通一下彼此的要求，包括上户的价位、工作范围，以及一些需要注意的特殊情况。

对月嫂能力的把控比较困难，可以通过几个小问题，比如宝宝黄疸怎么处理，怎么给宝宝洗澡抚触等。

3. 月嫂问题沟通

在月嫂第一次见客户时，她会先了解客户的情况和需求，然后向客户介绍她的服务内容和工作流程。在月嫂服务行业中，客户对月嫂的要求往往是非常具体的，因此月嫂在第一次见客户时，必须了解客户的具体需求，并向客户介绍自己的服务内容和工作流程，以便客户了解服务并做出决策。在第一次见客户时，月嫂还需要向客户介绍自己的个人情况、工作经验和资质证书等方面的信息，以便客户对月嫂的信任和认可，从而达成合作协议。此外，月嫂还需要与客户沟通合作细节和注意事项，以确保服务质量和客户满意度。

4. 月嫂沟通技巧和话术

我们月嫂在这里进行直播活动，通过直播的形式，这样才能够让大家了解我们这个月嫂的工作的一些情况，希望大家对我们这个月嫂直播能够更好的平台，感谢各位月嫂们在自己的本职工作中做的这么出色，希望各位月嫂们在直播过程中有一个更好的成绩

5. 月嫂沟通技巧和方法

月嫂和宝妈沟通，一定要注意1.态度端正，这是在哪个行业都必须具备的要素。

2.勤快，不勤快，你的待遇会大打折扣，甚至被辞掉。

3.讲卫生。

4.最好能有和蔼的态度，得体的举动，说话不急不躁，善于倾听别人说话，对的事情坚持，不对的改进。

总之，自尊自重尊重别人，勤快乐观善良干净

6. 月嫂怎么和客户交流

月嫂在五一期间需要陪护客户，这是月嫂的职责所在。

1. 月嫂是一种职业服务，其主要职责是在孕产期为产妇提供家庭照护服务。

在五一期间，由于新生儿会需要更多的照顾和护理，同时产妇的身体恢复也需要更多的关注和照顾，因此，月嫂需要陪护客户，保证产妇和新生儿的身体和健康状况。

2. 此外，五一作为一年中比较重要的节假日，对于家庭团聚和休闲娱乐也有很大的需求。

因此，此时月嫂的工作量和责任也会更加重，需要更多的时间和精力来服务客户，因此月嫂时间并不充裕。

7. 月嫂怎么聊

请月嫂要面试的基本内容：

1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄，籍贯，月嫂工龄，护理过多少孩子等情况进行了解，主要从这些情况看她经验如何，一般月嫂都有5年以上经验，低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子，基本经验是没问题的。

2、要看一下月嫂的三证（身份证，健康证，岗位证。

3、尽管月嫂基本都在客户家住，但还是要问清楚月嫂的居住处所，她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么？比如她主动说出来，管大人些什么？比如观察恶露，乳房按摩等等。管孩子都有什么？主要看这个人工作是不是有条理，如果是个有条理的人，能说的很清楚，有些人则东一嘴西一嘴，到最后你也不知道她究竟都管些什么。

5、产妇护理都注意什么啊？（是否进行乳房护理，帮助开奶，是否帮助产妇进行产后恢复？坐月子都注意什么？） 这些问题其实没有标准答案，主要是多观察月嫂，看看她是能正面回答，还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答，就转移话题了。

6、宝宝月子里有哪些常见病，如何护理？基本就是黄疸，红屁股等等，主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理，而不是只喂奶洗澡就算了，请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。

7、宝宝一天洗几次澡？脐带没脱落是否能洗澡？ 其实洗几次都可以，重要的是，她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理？要用75%的酒精消毒？这个问题要是答的不好，说明这个月嫂水分很大了。

8、工作时间。（从何时开始计算时间？住院期间还是入户之后？是否休息？1个月的时间具体是多少天？十一期间是否要加班费？所有费用如何结算？ 这些问题都应该事先问清楚，以免以后发生纠纷。

9、是否清洗大人孩子的衣物，是否做月子餐？举例一下月子餐都吃什么？看看她的工作范围，一般月嫂都是给产妇做6顿饭的，基本她们该知道什么食物下奶，比如莴笋，鲫鱼等等。

10、月子里是否给孩子做抚触，抬头等基本训练？或者你认为这些训练该什么时候做？月子里肯定是要给孩子做抚触的，至于抬头训练，一般好的月嫂，都会做，但是这个跟孩子体质有关系，如果是早产儿，可能就做不了。

11、再问问月嫂对客户家有什么要求？（比如住宿，洗澡或其他条件）这是面试的最后问题。

8. 月嫂沟通技巧心得体会

作为月嫂，要写一份总结的话，你应该把自己在这一个月里遇到的典型情况记录下来，写明自己的处理方式。也可以总结一下，这一个月自己工作上的收获。

9. 月嫂沟通技巧案例

感谢邀请！

月嫂在与客户面试的时候，有几个问题需要注意，我简单的说一下，希望能帮到你！

第一:如果是约定的时间，一定比客户先到一会，表示对客户的尊重。

第二:着装要朴素干净，不要穿的太时髦，尽量少带首饰，这样的打扮符合月嫂的身份，给人以稳重的感觉。

第三:见面时一定面带微笑，说话声音不要太大，因为月嫂要面对的是宝妈跟宝宝，所以说话尽量温柔些，给客户一个和蔼可亲的好印象。

第四:首先简单的介绍自己，学历，年龄，工作经历什么的尽量说清楚，必要时出示自己所有的证件，让客户对你有一个直观的认识。

第五:当客户问起你为什么选择母婴护理这个行业时，请尽量回答因为喜欢跟孩子在一起。如果你回答为了挣钱，就会让客户感觉有些不好接受，事实上每个优秀的月嫂都是爱孩子的！

第六:客户会问起你的家庭，尽量回答家庭没有拖累，可以清清爽爽的上岗。有些月嫂往往会把家里的困难摊开来说，那么大家可以想想，谁愿意找一个不能一心一意工作的人呢？所以，有困难私下克服，尽量不拿出来说。让客户放心！

另外，客户会问起一些专业的问题，这个就看你的经验怎样了，尽量如实完整的回答，让客户听明白，做到心中有数。

不知道我的回答能否帮到你，祝你心想事成，一切顺利！

10. 月嫂相处

不得不承认，婆媳关系自古以来就是个大问题，两个人住在同一屋檐下，亲母女都可能反目，更别说是没有血缘关系的婆媳了。俗话说得好，惹不起躲得起，坐月子请月嫂，婆媳避免日夜相处，自然就不会产生婆媳矛盾，家庭氛围自然轻松和谐。

一般来说，老一辈带娃确实没有那么讲究，宝宝怎么抱，宝宝怎么喂，都是要讲科学的，婆婆带娃可能就是自己以前积攒的经验。月嫂学习过科学育儿的知识，在带孩子方面更加专业，而且还能指导产妇进行产后恢复，在照顾产妇这方面优势突出。

11. 月嫂沟通技巧有哪些

如何跟月嫂说她的呼噜声太大？首先，要注意语气。在与月嫂沟通时，要保持礼貌和尊重，并使用温和的语气。提到她的呼噜声时，要用客观的方式表达，不要冒犯或批评她。其次，要表达你的关切。如果你发现月嫂的呼噜声影响了你的休息，你可以说：“我发现你睡觉时呼噜声很大，这可能会影响到我的休息。我很担心这会影响我们的工作。”然后，提供解决方案。在与月嫂沟通时，要提供解决方案来减轻她的呼噜声。例如，你可以建议她在睡觉时使用耳塞或在睡前做一些呼吸练习。最后，要尊重月嫂的决定。在与月嫂沟通时，要尊重她的决定，即使她不愿意改变自己的睡眠习惯。在讨论时要保持开放的态度，确保双方都能接受最终的解决方案。